● 110报警服务台受理报警的范围：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4、自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故；

5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

● 110报警服务台受理求助的范围：

1、发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；

2、老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关帮助查找的；

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；

4、水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5、其他可能引发人身伤亡事故或者公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的。

日常使用的所有电话均可免费拨打110，不需加拨区号。

拨打110报警电话应注意以下事项：

1、要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好；

2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，更不能谎报警情；

3、报警时要按接警员的提示提供所在准确位置，简要陈述报警求助的基本情况，重点突出时间、地点和案（事）情、作案人体貌特征、衣着打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等；

4、如对案发地不熟悉，可提供案发地附近明显的建筑物、大型场所、单位的名称，或在路口引导；

5、报警后若无特殊情况，应在报警地等候，随时接受110的电话询问，发现前来处警的民警要及时主动取得联系。有案发现场的，要注意保护，除了营救伤员，不让任何人进入，更不要随意翻动。

向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。

要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；

对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。