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索引号: 113417000032450110/202009-00011 组配分类: 互联网+政务服务
发布机构: 市司法局 主题分类: 公安、安全、司法
名称: 市司法局全力打造便民利民公共法律服务窗口 文号:
发布日期: 2020-09-14
市司法局全力打造便民利民公共法律服务窗口
发布时间:2020-09-14 16:52 来源:市司法局 浏览次数: 字体:[ ]

日前,市司法局采取多项措施,全面加强公共法律服务窗口建设,积极为群众提供“一站式”法律服务。

强化窗口功能。设立公共法律服务窗口,涵盖法律援助、律师、公证、司法鉴定等法律服务功能。选拔具有法律职业资格、具备丰富从业经验的优秀人才到窗口工作,为群众解答各类法律咨询。

完善工作制度。建立来信来电接待、解答咨询、受理申请、限时办结、登记归档、投诉处理等工作制度,向办事群众发放宣传册及法律服务事项“明白纸”,及时公开业务范围、办事流程、完成时限以及办公电话、咨询投诉电话等内容。

提升服务效能。开辟困难群众法律服务“绿色通道”,为困难群众办理公证业务减免收费,对于农民工、残疾人等特殊群体申请的法律援助案件,立即予以受理。加强对窗口工作人员服务礼仪、行为举止、文明用语等情况的监督检查,倡导阳光服务、微笑服务。

截至目前,窗口共接待来访群众7700余人次,现场解答法律咨询7700余件,办理各类法律服务事项4863件,为困难群众办理法律援助2000余件。