为全面掌握2021年度惠残民生工程实施效果，优化惠残民生工程项目服务质量，提升群众的知晓率和满意度，郎溪县残联自9月中旬起，通过集中宣讲、入户走访、电话联系等方式，对困难精神残疾人药费补助和残疾儿童康复救助对象开展了“三到位”项目回访工作。

        一是惠残政策宣传到位。组织残联工作人员对2021年度惠残民生工程政策及项目落实情况进行为期一个月的电话回访。同时，结合持证残疾人基本状况调查等工作深入走访对象户，一对一、面对面地向受助对象宣传惠残民生政策，对项目申请条件、补助标准、申报流程等政策内容进行重点宣传解读，进一步提高惠残民生政策的知晓率。

        二是补贴发放安置到位。困难精神残疾人药费补助方面，今年郎溪县继续实施扩面工程，共计874名长期服药的重度精神残疾人获批。在回访中了解到，每人每年1000元的补贴经费已于5月底全部打卡发放到位。残疾儿童康复救助方面，对104名受助的残疾儿童进行动态管理，深入了解他们的康复现状和需求，同时加大与定点康复机构的联络，密切关注康复进展，推进康复训练高效开展。

        三是意见建议听取到位。在回访的过程中，重点了解受助对象目前病情、服药治疗以及康复效果等情况，并悉心听取受益人及其监护人和广大残疾群众对惠残民生工程工作的意见与建议，及时梳理汇总进行研究，促进下一步更好地开展服务工作，努力提升群众对惠残民生工程的满意度。（郎溪县残联：戴志、王蓓）