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索引号: 11341700003244764Y/202109-00017 组配分类: 回应关切
发布机构: 市经济和信息化局 主题分类: 综合政务 / 其他 / 其它
名称: 反映联通宽带无法上网无人维修 文号:
发布日期: 2021-09-23
反映联通宽带无法上网无人维修
发布时间:2021-09-23 17:23 来源:市经济和信息化局 浏览次数: 字体:[ ]

【留言】

市经信局:

反映9月11日家中13205635270联通宽带无法使用,拨打客服10010报修后有师傅上门查看但一直都未维修。现来电投诉,请职能部门尽快联系处理给予解决。 

【回复】

您好:

经核实黄先生的宽带为:056309961850,所在小区开发商施工将整栋建筑入户网线剪断导致,9月15号左右全部恢复,但是该用户家线路遗漏未连接。9月17号再次联系开发商告知今日处理好,回复用户解释原因,用户表示理解,同时告知如下午4点半仍未恢复,请及时与宣城联通宽带故障报修电话05635201060联系,用户对处理结果满意。