各县、市、区人民政府，市直相关单位：

为深入贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控的重要指示精神，统筹抓好疫情防控和稳增长工作，推进落实我市抗疫助企促发展若干举措，积极帮助市场主体有效应对新冠肺炎疫情冲击，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，现将有关事项通知如下：

一、分类召开企业家座谈会。市直主管部门要全面梳理我市“四上企业”（规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业）以及成长性、新业态企业情况，提请市政府分管领导召开企业家座谈会，认真听取企业意见，全面了解疫情对企业生产经营的影响，精准解决我市企业面临困难，主动为企业出实招、解难题、提信心，真心帮助企业打通堵点和难点。特别是企业提出的资金、土地、用工等要素支持和相关政策需求，市直有关单位和各地要系统研究，推动同类问题解决，力争形成一批制度性成果。

二、积极走访调研重点企业。结合“新春访万企、助力解难题”活动、市级领导联系重点企业机制、市政府领导班子成员联系重点上市后备企业工作制度等，面对面倾听企业诉求，点对点了解企业问题，及时了解企业生产经营、项目建设等情况。各牵头单位要积极为市级领导走访企业做好联络服务和情况汇总等工作。企业现场反映的问题，能解决的现场解决，不能立即解决的，分类、分块交由相关县市区、市直部门办理。需提级办理的事项，提请市级领导研究解决或通过“四送一服”综合服务平台交办。

三、切实落实纾困惠企政策。各县市区、市直有关单位要抽调业务骨干，成立惠企纾困政策宣讲组，采取座谈宣讲、入企走访、平台答复相结合的方式做好政策更新和解读工作，扩大政策宣传覆盖面和知晓度。对于国家和省市新出台的纾困惠企政策，市直相关单位要迅速研究贯彻落实举措，加快推动政策落地见效。同时积极帮助企业争取国家和省专项资金支持，指导企业用活、用好、用足惠企政策。

四、加快企业诉求办理反馈。健全企业反映问题闭环管理、解决机制和常态化服务企业机制，促进涉企问题收集、解决、反馈、评价闭环机制高效运作。对调研走访和现场办公中企业反映的问题，要建立工作台账，做好问题分类，确保第一时间应录尽录，加快办理。适时开展“回头看”，督促有关问题得到及时妥善解决，做到“事事有着落、件件有回音”，切实提升企业反映问题的办结率和满意度。

各县市区政府、各市直单位要进一步把思想认识行动统一到市委、市政府决策部署上来，强化责任担当，勇于开拓创新，对照部门分工，加强上下联动，扎实推动各项政策措施落地见效。积极采取针对性措施，帮助中小企业渡过难关。