各县、市、区人民政府，市创建一流营商环境工作领导小组各成员单位：

为认真贯彻省辖市市委书记、市长二季度工作会议精神，全面落实省委、省政府以及市委、市政府决策部署，推动全市为企优环境工作一抓到底、存在问题和不足一改到位，经市政府同意，决定建立为企优环境工作机制，现将有关要求通知如下：

一、强化工作调度，着力提升营商环境重点指标。

1.发挥指标长单位牵头抓总作用。18个营商环境一级指标牵头单位在每季度考核结果公布前，要积极主动与省各指标牵头单位沟通协调，及时掌握短板弱项，第一时间补缺补差；季度工作会议后，要认真梳理，全面复盘，迅速对接掌握失分原因，通过召开领导班子会议、专题会议等方式，进行深刻剖析、细化整改举措，并及时向牵头市（级）领导汇报，提请牵头市（级）领导召开牵头指标调度会。

2.建立月度指标长工作调度机制。各营商环境一级指标牵头市领导每月至少召开一次全市性营商环境指标长工作调度会。在每季度末，根据工作情况加密调度，每半月或每周调度一次。市各营商环境指标长单位要加强对调度会明确事项的跟踪督办，强化对各县市区相应指标提升工作的督促指导。

3.建立季度指标工作调度机制。市政府分管创优营商环境工作负责同志至少每季度召开一次全市性营商环境指标长工作调度会。从每季度第二个月下旬起，根据工作情况加密调度。

4.市政府常务会议按月听取指标提升情况汇报。坚持市政府常务会议每月听取2个营商环境一级指标提升、整改情况工作汇报的制度性安排，统筹推进全市营商环境指标整改和对标提升工作。

5.建立末位点评制度。每次省辖市季度点评会最靠后的3个指标和退步最大的1个指标牵头单位向市政府做出说明。

二、坚持问题导向，着力提升为企办实事的服务实效。

6.落实包保联系机制。各县市区、市本级园区即时动态更新安徽创优营商环境为企服务平台（以下简称“平台”）反映诉求的企业和2920个包保企业、713个包保项目的包保联系人信息，确保每个企业和项目有县级干部联系并明确一名包保干部。包保干部至少每月上门一次、电话回访一次，每季度及时收集企业诉求并录入平台，市营商办做好抽查、通报工作。

7.持续提升平台办结问题数量、占比。各县市区经济主管部门每月收集企业问题录入平台数量须不少于自身经济业务涉企数量10%。各开发园区每月收集企业问题录入平台数量须不少于辖区内注册企业数量5%。并不断加大反映问题办结力度。

8.着力提高平台问题办结率。按照“谁接访谁负责、谁组织谁负责”原则，确保企业反映问题和包保收集问题专人负责，并在1个月以内办结。3个月未办结纳入“营商环境监督一点通”平台调度。

9.稳步提升企业满意率。各县市区、市本级园区按月调度辖区内企业反映问题办理和包保干部走访企业情况，确保问题解决到位，努力让企业满意。市营商办按季度开展第三方评估，及时通报各县市区和市本级园区工作开展情况和存在问题，各县市区、市本级园区根据反馈清单立行立改，确保在省第三方评估前落实整改到位。

三、抓实走访调研，着力提升市场主体满意度。

10.切实发挥市工商联的组织协调作用。市工商联注重加强与省工商联的沟通对接和对县市区工商联组织的指导，负责推进“万家民企评营商环境”各项指标的提升。

11.进一步完善样本企业包保制度。市工商联会同市营商办指导各县市区对全市全部样本企业建立包保机制，确保每个样本企业有县级干部联系并明确一名包保干部，形成清单。市工商联、市营商办根据季度评估结果倒查并通报，责任到人。

12.增强为企服务针对性。强化问题导向，扎实做好样本企业反映问题办理工作，从速从快解决企业反映问题和诉求。各县市区在每季度市场主体满意度第三方测评前完成对所有样本企业的走访调研，了解企业诉求办理情况。

市创建一流营商环境工作领导小组

2022年7月14日