2023年各大电商平台“双十一”网络促销活动即将全面开始,宣城市市场监管局提醒广大网购消费者，在参与网络集中促销活动时增强自我保护意识，合理理性消费，避免自身合法权益受到侵害。

一、选择正规平台，确保网购安全。

尽量选择正规、成熟的网络购物平台及信誉度好、资质全的商家购买。在网上选购预售商品时，更要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息。不要轻易登录陌生网站或者APP，避免点击不明链接。消费者在购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道，不要轻易点击卖家提供的第三方支付链接或二维码，不要点击通过短信、QQ 等方式提供的交易链接或图片。

二、理性对待促销，切莫冲动消费。

促销活动期间，各大电商平台优惠活动花样繁多，消费者容易被一些“购物车抄作业”“薅羊毛攻略”“限时促销”所引导。尤其是“直播购物”煽动性强，滤镜发达，建议消费者要保持理性克制，结合自身需要理性选购商品，在考虑“优不优惠”之前先考虑自己“需不需要”， 切忌盲目跟风购买。

三、警惕价格陷阱，严防优惠套路。

电商平台开展的各类秒杀、打折、红包、优惠券等优惠活动优惠规则各不相同，均有一定的适用范围和条件。建议广大消费者在购买之前要了解商品的市场价格，核实优惠的真实性，确定需要购买时，一定要对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息了解清楚后再下单。在确认订单和付款前，仔细核对优惠信息，避免落入商家套路。

四、留存相关凭证，便于维权投诉。

购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据，消费者在网购交易过程中要有自我保护和风险防范意识。购物后，应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留宣传网页、电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。一旦自身合法权益受到损害，应依法主动维权，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者向网络交易平台所在地、商家所在地的市场监管部门投诉举报。

除此以外，还要提醒广大消费者，谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员，在活动期间以退换货、快递受损理赔、产品召回补发等借口实施网络诈骗。在收到类似消息或电话时，及时与官方客服进行沟通确认，切莫随意点开对方发来的未知二维码、链接，不要随意安装对方提示安装的APP，不要透露本人的身份信息及微信、支付宝、银行卡账号、验证码等信息，避免个人利益受到损害。