序号

单位名称

单位类型

基本情况及简要事迹

受表彰级别

1

宣城市社会保险基金管理中心

公共服务窗口单位及其内设科室、部门、班组

我中心积极学习贯彻落实党中央、国务院有关决策部署，聚焦健全基本养老服务体系建设，以更好保障老年人生活为底线，在不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感上下功夫，紧贴老年人需求，完善线上线下服务渠道，打造暖心社保服务品牌，截至2022年底，我市城镇职工养老、城乡居民养老保险参保人数分别达85.27万人、144.11万人。2022年共为65.75万离退休人员发放各类养老保险待遇72.23 亿元。在人社综合服务窗口设立老年人专座和服务专窗，开通老年人办事绿色通道。尊重老年人的使用习惯，保留认可以前的经办服务方式。针对不会使用智能手机的老年人，在系统中设置授权代理、亲友代办等功能。对行动不便、长期卧床的老年人，组织相关业务经办人员，主动上门开展“一对一、面对面”服务。结合“敬老月”“我为群众办实事”等活动，坚持连续多年开展上门慰问困难老人活动，宣传社会保险政策、防诈骗知识，开展资格认证、免费体检等，广受好评。

第四届市级敬老文明号

2

宣城市宣州区飞彩街道办事处团山社区居民委员会

基层涉老部门

团山社区扎实开展“敬老文明号”创建活动。筹集资金25万元，建成了团山社区养老服务中心。另安排资金28万元对老旧小区进行了改造。

（一）提升社区卫生保健水平，提高为老服务质量。

社区卫生服务站与市人民医院签订“医共体”合作模式，定期为老年人提供免费健康体检与健康的生活方式指导等服务。

（二）加强健康安全教育，提升老年人身心健康。

社区注重开展形式多样的针对老年人的健康知识普及与教育。一是聘请法律顾问为老年人普及法律知识，二是举办健康知识讲座。

（三）搭建多种文体平台，丰富老年人精神文化生活

一是社区老年协会聚焦为老服务目标，努力把协会办成社区老年人之家。

二是社区坚持开展丰富多彩的老年人活动。

三是社区每年度都会评选出“最美家庭”“五好家庭”，在社区的主题专栏展出活动剪影。

（四）智慧助老，提高为老服务的科技化水平

深入开展“智慧助老”行动。开展老年人运用智能技术宣传推广活动。

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3

安徽颐和安心园康养中心有限公司

为老服务组织

中心为老人提供的护理服务具体分以下四个模块：

1.日常护理：包括打扫卫生、房间消毒、换洗衣物、剪指甲、洗脚、洗澡、理发。一日三餐、矛盾调节等，要求护理员必须是“多面手”。切实做到“老人的需要就是我们的行动”。

2.医疗护理：中心共有医护人员13人，其中医生1名，护士1名，护工11名。医生每日查房，护士与护工24小时不离岗。公寓以服务老人为目的，免费为老人测量血压、血糖、体温、日常发烧感冒医生随时诊疗。从而解决了“一人生病，全家不安”的社会问题。

3.康复护理：中心会定期会请康复理疗师来为老人提供帮助，定制个性化的康复训练，并详细指导护工为老人每日进行悉心的康复训练。

4.娱乐护理：鉴于院内老人普遍存在孤独问题，中心多管齐下。一方面聘请了心理咨询师来为老人进行心理疏导。另一方面，由专人负责开展健康的娱乐活动，唱歌、跳舞、做游戏、演小品、做保健操等。老人们都积极踊跃参加，非常投入，充分排解了孤独情绪。

第四届市级敬老文明号

4

广德市人民医院

基层涉老部门

1.加强领导，营造浓厚创建氛围。成立了创建领导小组，制定活动方案。各科室结合所收治患者年龄状况与实际需求，拓展创新敬老服务标准，积极践行服务承诺。2.设立服务窗口完善适老设施。设置老年人优先窗口，开设便民门诊，实施老年人门诊就医便民服务。近两年，建设了无障碍门诊，电梯增设了语音提示，大厅内增设了显示屏与醒目标识，增补了助行器、洗澡凳、轮椅等适老用品。3.开展老年友善医疗机构创建。2021年启动了创建工作，建立了可持续的老年友善医疗运行机制。4.开展老年人免费健康服务项目。近两年来，已到社区、养老机构、农村开展义诊服务63站，发放健康宣传材料7500余份，免费为老年人提供健康体检6000余人次。5.加强与养老机构的签约服务。与本市16家养老机构签订了合作协议，为老年人开通“先医后费”、专病专科对接、以及24小时就诊绿色通道。6.做好老年人医疗服务保障工作。设置并完善了老年医学科、康复科、健康体检科、中医科、营养科等，医院为老服务形成常态。

第四届市级敬老文明号

5

国家税务总局绩溪县税务局窗口

公共服务窗口单位及其内设科室、部门、班组

国家税务总局绩溪县税务局窗口始终树立以人民为中心的发展理念，坚持以尊老敬老的服务标准，结合“我为群众办实事”实践活动，深入推进精细服务，坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合、线上服务与线下服务相结合、共性服务与个性服务相结合，切实解决老年人在纳税缴费中的“急难愁盼”问题。大厅设置无障碍通道，配置老年人爱心专座，相关便民物品齐全。开设“敬老服务专窗”，推行老年人优先办理、预约上门、免费邮寄、志愿援助、保留现金支付渠道等助老敬老服务。推行“税务证明告知承诺制”、“容缺办理”等一系列适老税收服务。绩溪县税务局先后荣获第四届“绩溪县敬老文明号”和第四届“宣城市敬老文明号”荣誉称号；2018年荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号，2019-2021年被评为“安徽省文明单位”。

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6

绩溪县人民法院立案庭（诉讼服务中心）

公共服务窗口单位及其内设科室、部门、班组

绩溪县人民法院立案庭（诉讼服务中心）于2019年12月内设机构改革整合成立，现有工作人员11人。2021年12月以来，该部门始终坚持深入贯彻习近平总书记关于老龄工作重要指示，完善适老诉讼服务，落实老年优待政策，着力为老年人提供便捷、贴心、无障碍的司法服务，满足多元司法需求。在组织领导方面，成立创建工作领导小组，健全工作机制，不断优化司法服务，落实创建任务。在服务引导方面，加强对老年群体关心和照顾，提供各项贴心服务保障。在立案审判方面，全面加强一站式多元解纷和诉源治理机制，对涉老案件做到依法优先立案、优先审理、优先执行。在法治宣传方面，联合院法治办多层次、全方位开展法律知识宣传，发挥驻村法治副书记、法治副校长职能，常态化开展“法律七进”法治宣传。该部门先后荣获第四届“绩溪县敬老文明号”和第四届“宣城市敬老文明号”荣誉称号；2019年3月荣获绩溪县“巾帼文明岗”荣誉称号，2021年12月荣获全省“十佳诉源治理团队”荣誉称号。

第四届市级敬老文明号

7

旌德县总工会职工帮服中心

公共服务窗口单位及其内设科室、部门、班组

近年来，县总工会职工帮服中心围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的工作目标，扎实推进老龄事业健康发展，得到了上级老龄工作部门的充分肯定。

首先是强化领导，我会始终把老龄工作和创建“敬老文明号”活动作为事关整个和谐社会建设的重要工作来抓，切实为老年人解决生产生活中的问题。其次是完善制度。结合老龄工作和“敬老文明号”的实际情况，制定了行之有效的工作方案和工作制度。其三是健全机构。工会组织建立了老年协会，健全了老年人活动中心，保证了老龄工作和“敬老文明号”工作的正常健康有序的开展。开展多种形式创建活动：一是通过“跟着劳模去扶贫”、“跟着劳模去创新”活动，为村民们进行了水产和禽畜养殖技能培训，为村民老人开展义诊服务，进行细致的身体检查。二是慰问退休老干部、慰问劳模。三是开展关爱老年人志愿服务活动。

第四届市级敬老文明号

8

宁国市福寿苑老年公寓有限公司

为老服务组织

宁国市福寿苑老年公寓位于宁国市津河东路24号（原址为博爱医院），交通便利，环境优美，闹中取静。公寓总建筑面积2000平方米，床位100张，是一家以“失智失能老人养护”为主、个性化服务为补充，专注为老年人提供衣食住行、康复保健、文化娱乐、安宁服务等全方位服务的养护机构。

公寓设置了失智失能养护区、个性化服务区和休闲娱乐中心，配套设施完善，各类电器一应俱全，老年人可实现拎包入住。服务标准化、规范化，服务内容分类分级，从老人入住之初建立身体健康档案、入住后全方位护理和康复保健等细节入手，制定个案护理计划，满足老年人不同层次的养护需求。福寿苑老年公寓自2019年开始争创“敬老文明号”，并在2020年8月份荣获宣城市“敬老文明号”单位。

第三届市级敬老文明号