根据市级信访工作联系点制度有关要求，1月25日上午，市民政局党组书记、局长毛永红一行赴郎溪县新发镇调研春节前后信访和养老机构安全等工作。市民政局党组成员、副局长夏小平、郎溪县民政局主要负责人参加。

调研组一行先后听取新发镇政府信访工作情况、养老机构安全管理以及民政领域资金发放排查整改情况汇报。

调研组强调，信访工作是送上门的群众工作，一要做好初信初访矛盾化解，不断提高工作人员接访能力，把矛盾化解在初期；二要高度重视重复访问题的解决，不仅从政策上解答，更要从情感上触动、思想上疏导；三要坚决杜绝进京访赴省访，要进一步压实责任，主动作为，将问题化解在萌芽状态。

在新发镇敬老院，调研组详细询问在院老人情况、仔细查看失能、半失能老人生活起居，叮嘱院内工作人员要加强养老机构安全管理，重点关注冬季防火、防冻，要精心尽心照看老人、用心用情关爱老人。