培育智能家居新消费增长点
发布时间：2024-04-11 17:06
来源：宣城市商务局
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2024年政府工作报告提出着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环，积极培育智能家居等新的消费增长点。家居消费既属于生活必需品，又是改善家庭日常生活品质的升级类商品，是居民消费的重要组成部分，因而有着广阔的市场空间。经调研，当前培育智能家居消费主要存在以下问题：消费适用人群少。目前，一套完整的智能家居系统，由于包含大量的高科技技术，其价格就显得比较昂贵，普通劳动者则无法承受，更多的就是购买智能单品。而由于涉及科技成分，第一次使用智能家居时，通常需要依照说明书进行操作，这对整个家居系统的使用带来不便，消费者主要集中在年轻人以及中年群体，老年人接受新鲜事物的能力比较弱，在使用智能家居的过程中就显得相对困难。智能模式相对单一。智能家居是利用APP控制、语音识别、人脸识别等技术接口构建的高效住宅设施与家庭日程事务的管理系统。目前更多消费则是在“智能单品”阶段，市场上销售的很多家居产品智能模式主要也是采用手机APP端控制，更为高端的智能产品占比较少。据宣城市顺发商贸有限责任公司反映，企业销售的以冰箱、空调、洗衣机为代表的家电产品90%以上智能技术是以手机APP控制，而采用直接语音或人脸识别技术的更为高端的智能产品占比不到5%，更多是采用人工智能音箱的中介语音控制技术。产品间互联不够。由于家居产品来自于不同厂家，其内部协议并不统一，大部分智能家居产品都不能实现“互联互通”。以APP控制技术为例，每个产品都有属于自己的专属APP，如格力品牌产品需要下载对应的“格力+”、美的品牌产品则需要下载“美的美居”等手机遥控APP，如果家中存有多种品牌家电产品，就需要下载对应的多个APP才能全部实现手机端远程控制。另外由于产品没有统一的管理标准，各个产品的连通性和互融性不高，产品零件无法互换，导致售后服务存在问题，消费体验感较差。
政策建议：一是加大对家居生产厂家研发方面的政策扶持，支持引导企业设计和生产出更多低端的、实用的、面向大众的智能家居产品，让这些产品也可以包含自动感应、自动控制、自动报警等高科技技术，让更多消费者可以享受到智能家居带来的方便。二是规范家居行业发展，对智能家居的生产建立一个合理通用的标准，让不同品牌的产品配件可以互相使用，增加产品之间的连通性，完善售后服务保障。三是加大对家居经销商的促销活动扶持。建议对各地开展的家电家居促消费活动进行支持奖补，同时针对智能家居板块，扩大奖补比例，进一步营造浓厚的消费氛围，释放消费潜力、提振消费信心。
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