今年以来，宣州区深入贯彻落实省市关于政务公开工作部署要求，持续优化工作机制，着力挖掘亮点举措，坚持公开与服务相结合，“三创三提”抓好政务公开工作，切实增进企业群众对政府工作的认同感，不断提升企业群众满意度。

创优“为企服务”听诉求。聚焦全面优化营商环境，强化为企服务，今年以来，已召开企业家座谈等活动5场、邀请企业70家、收办企业诉求32件，警企恳谈会参加企业339家、收办诉求47件，分行业邀请企业家面对面交流，解决企业实际发展需求和困难。聚焦企业对政策“不知晓、看不懂、不会用”等问题，组织多部门专业力量开展入企政策宣传，精准送达惠企政策。如，区营商环境中心入企宣传宣州区促进高质量发展若干政策，区医保局开展“暖阳行动”医保政策进企业，区工信局做好专精特新企业培育认定政策解读及申报指导，区财政局召开企业资本市场培训暨银企对接会，区信用办举办“信用宣传月”进园区企业活动等，充分释放政策红利，助力企业纾困解难，为宣州区企业发展营造良好的政策服务环境。

创新“企呼政应”解难题。在区政府门户网站设置线上“留言挂号”栏目，同时在区政务服务中心以及宣城高新区、宣州经开区两个省级开发区设立线下企业诉求“挂号”窗口，回应解决企业“急难愁盼”，对企业提出的各类诉求建议及时登记、转办和跟踪。今年以来，已通过线上线下“挂号制”帮助企业解决项目建设、劳动用工、获得水电气等问题约700件，实现问题了快速响应和高效解决。注重政策意见征集，积极开展网上调查和民意征集，今年以来，已发布《关于征求<宣州区关于推动长合区（宣州片区）数控机床产业集群高质量发展的实施意见（试行）（征求意见稿）>意见的公告》等意见征集8期，反馈征集结果8期。面向社会公众发布“沪苏湖高铁开通对宣城人才工作影响”等在线调查5期，公布调查结果5期，充分发挥了政务公开在政府与企业群众之间的桥梁纽带作用，使政策制定更加贴近企业群众。

创先“换位体验”促提升。聚力以公开优化政务服务，设置“高效办成一件事”公开栏目，集中公开“高效办成一件事”重点事项，对政务服务事项目录、办事指南、办理进展等实行集成式、一站式发布等。全市首创公开招募政务服务体验官、营商环境体验官11名，以用户视角查问题、找不足、提建议。今年以来，开展体验活动7次，提出意见建议14条，立行立改14条。升级打造区级政务公开专区，统一设置标识标牌，规范功能分区，提供政府公报、政府工作报告、招商政策宣传册等资料自取查阅，设立线下政务公开查询窗口，方便企业和群众在办事时随手获取关心关注的政府信息，极大提升互动交流体验。

信息公开提力度。全面梳理提升区政府门户网站信息公开页面栏目，按照标准规范做好区乡两级纵向业务指导，强化信息发布审核，明确信息发布的内容、格式要求等，清理整合无关无效信息。强化互查互评互学，宣州区在市级政务公开互评中自查问题数156个、互查问题数34个，已全部整改到位。组织区直部门、乡镇街道采取交叉读网方式，对照基础信息公开、重点领域、解读回应等栏目内容，互查漏洞短板，互评工作成效，互学经验做法，有针对性补短板、强弱项、共提升。聚焦企业群众关心关切，在区政府门户网站首页设置“宣州民生”“宣州区优化营商环境”等精品专题，突出集成性、权威性、服务性，开设“政策发布”“政策解读”“最新动态”“经验交流”“媒体聚焦”等栏目，全面生动展示宣州区民生实事、优化营商环境进展成效等内容，今年以来，已发布惠民惠企信息217条。着眼宣州区全面推进基层政府信息公开标准化规范化工作专题建设，集约化展现重大建设项目、安全生产、就业创业、义务教育、医疗卫生等31个重点领域工作进展，今年以来，已公开各领域信息8070余条，企业群众可按领域快速查阅所需信息，信息发布量和阅读量持续增长。

政策解读提深度。坚持丰富解读形式，深入解读社会关切的利益点、新旧政策的差异点、重要举措的创新点等方面，提升解读质量。对涉及市场主体和人民群众切身利益的重要政策文件，从“纸质文件”到“读懂会用”，着力让“政策语言”生动起来。以文字、动漫、视频、图解、新闻发布会等形式发布工业企业亩均效益评价、建筑垃圾管理、招生入学、养老保险缴费补贴、生育支持政策措施、城乡居民基本医疗保险征缴等政策解读15件，通过区政府门户网站、政务新媒体等渠道广泛宣传推广，阅读量达4万余次，实现多视角多媒体解读宣传，着力让企业和群众能够知晓政策、会用政策。

政策发布提热度。实现政府规范性文件政策全生命周期信息公开，从政策意见征集、发布、解读、评议等全流程公开发布。持续做好政策文件“集成式”公开，严格按照省定格式规范做好政策发布，在区政府门户网站首页设置政策文件库入口，做到政策文件数据同源、动态更新，现已完成2024年区政府规范性文件全部公开解读。定期清理规范性文件，及时发布规范性文件修改、失效、废止等情况，区分现行有效文件和废止失效文件，提升政策搜索查询功能，方便企业和群众获取政策信息，进一步提高政策覆盖面和知晓率，推动政策“精准直达”。