根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》),特向社会公布2019年国家税务总局宣城市税务局(以下简称“宣城税务”)政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分。

一、总体情况

2019年，宣城税务认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2019年税务系统政务公开工作要点>的通知》（以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开工作情况

一是强化政策解读和回应关切。围绕2019年全国税收工作主题、主业和主线，全面公开、精准解读相关税费政策和征管服务措施，切实履行好信息发布、权威解读等职责。通过领导参与在线访谈、业务骨干直播讲解税收政策等多种形式，主动宣传政策措施，引导社会预期，积极响应社会舆情，回应百姓关切热点。

二是全面推进减税降费信息公开。推行减税降费精准包保，确定全市重点对象28607户，印制《包户台账》，通过电话宣传、新媒体推送、发送短信、入户走访等多种形式，落实减税降费信息全面公开，确保纳税人应享尽享。

三是及时公开重点领域信息。关注2019年税收重点工作和市政府委派重点项目，紧紧把握“减税降费”、“四送一服”、“精准扶贫”等重点领域信息，及时公布、上报新出台的减税降费、促进创业创新、保障民生、精准扶贫等相关政策措施。

四是深化公共权力事项和运行公开。加大税务行政权力公开力度，梳理、规范和确认省局下发权责事项，形成基础权责清单，编制权责事项运行流程图，及时向社会公开发布。扎实开展“行政许可和行政处罚双公示”，严格执行7天公示制，对涉及隐私数据事前脱敏，剔除简易处罚等不公示数据，作为宣城市代表单位参与省“双公示”第三方评估工作。

五是积极做好税收征管及税收执法公开。及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况，主动公开纳税信用A级纳税人名单，欠税公告、行政处罚等信息。

六是着力加强纳税服务公开。严格按照《安徽省税务局办税指南》要求公布纳税服务相关事项，2019年度累计更新18次，共计更新241项821个业务，公布“全程网上办”清单127项676个业务、“最多跑一次”清单239项819个业务，积极宣传纳税人申请减免税、延期申报纳税、申请行政救济和取得赔偿等权利，公布救济渠道和途径。

七是积极推进基层政务公开标准化建设。紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人、缴费人关系最密切的事项为重点，依照总局下发《税收管理领域基层政务公开标准目录》，指导各县市区局及时主动公开政策法规、纳税服务、行政执法3类一级公开事项，16个二级公开事项。

（二）依申请公开工作情况

一是健全工作机制。认真学习总局下发《政务公开政策法规汇编》及《政务公开实务操作指引》（内部文件），设有专人专岗负责依申请公开工作，严格按照规章流程，从登记、受理、办理、答复等4个环节规范依申请公开事项处理机制。开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，把握事项处理关键点，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在市税务局外部网站开通依申请公开功能，并在市政府集约化管理平台公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址，办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。2019年，市局机关共收到3起政务公开申请，均按规定要求和时限进行了处理。

（三）政府信息公开管理情况

一是加强组织领导。我局高度重视政务公开工作，成立政务公开领导小组，结合税收重点工作要求，完善工作机制，明确政务公开工作职能职责和工作运行机制，统筹推进政府信息公开工作，研究解决重大问题，加强督查考核，确保政务公开工作取得实效。

二是完善工作制度。进一步完善政府信息公开相关工作制度，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据《条例》要求，及时调整市县2级政府信息公开指南，规范依申请公开操作，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

三是落实部门工作责任。建立政务公开部门负责制度，召开政务公开内容维护职责分工会，明确市属各单位政务公开联络员，制作《政务公开内容维护职责分工表》（内部文件），细化各单位政务公开内容，责任到部门，部门落实到个人，确保信息公开工作从上而下贯彻执行落实到位。

（四）监督保障情况

一是贯彻落实新《条例》。将政务公开内容纳入全市税务系统教育培训项目，通过集中培训和专题培训等方式，开展政务公开专项辅导，邀请市政府政务公开工作具体负责同志专门讲解《条例》内容，配合实际工作操作，针对工作中的重难点问题加以分析探讨，增强领导干部和各部门工作人员的公开意识，提高发布信息、回应关切、解决实际问题的能力。

二是严格公开保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、国家税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格审查确认。建立外部网站信息发布三步审核制度，通过发布部门自审、保密审查部门审核、政务公开部门审核等多环节审核，严把审核关，牢牢把握政务信息应公开全公开，未经审核不得公开两条底线，确保对外公开信息准确无误。

三是做好问题整改工作。认真做好历次考评问题整改反馈工作。对照考评暴露出来的问题，一一核实，找准责任部门，发掘问题原因，压实责任到人，按照整改工作时限要求，全力抓好整改，将整改落实情况形成书面材料反馈给考评部门，公布在市政务公开平台上，不折不扣完成考评整改工作，切实推进政务公开工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

2019年，宣城税务政府信息公开工作取得了一定的工作成果,但仍然存在信息公布时效性有待加强、对全市税务系统的指导和督促方式需完善等问题。

对照上述问题,2020年宣城税务将从以下两方面进一步开展政务公开工作。一是拓宽政府信息公开渠道。通过宣城税务网站和宣城税务微信公众号等多种渠道，为纳税人提供在线涉税查询、政策业务咨询、网上实名办税等电子税务服务，方便纳税人获取政务公开信息，提升纳税人获得感，实实在在发挥政务公开社会效能。二是加强对新《条例》和总局相关操作手册的学习，要求全市税务系统学以致用，把政务公开落到实处，厘清公开职能，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效，着力提升纳税人满意度和税法遵从度。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在安徽税务门户网站(http://anhui.chinatax.gov.cn)下载。

如对本报告有疑问,请与宣城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）联系(地址:安徽省宣城市宣州区昭亭南路59号,邮编:242000,电话:0563-3033707)。