第一条 为进一步做好政务公开工作，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《安徽省办理政府信息公开举报暂行办法》等有关规定，制定本办法。

第二条　政务公开工作举报的调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理、惩防结合、纠建并举以及维护举报人和被举报人合法权益的原则。    

第三条　举报投诉形式：举报投诉可采用来信、来访、电话、传真、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。

第四条　局办公室对举报人举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。

第五条 举报人举报政务公开违法违规行为，应当提供以下内容：

（一）举报人姓名（单位名称）、联系方式；

（二）被举报人姓名（单位名称）；

（三）举报事项和有关请求；

（四）被举报人违反政务公开法律、法规、规章或者规范性文件的事实。

第六条 公民、法人或者其他组织认为本单位有下列行为之一的，可向有权受理机关提出举报：

（一）认为不依法履行主动公开义务和职责的；

（二）认为拒绝依申请公开信息或者逾期不予答复的；

（三）认为提供的政务公开信息不符合申请内容或者不符合法定形式，要求予以更正，拒绝更正或者逾期不予答复的；

（四）认为主动公开或者依他人申请公开的信息侵犯其商业秘密、个人隐私，要求予以更正，拒绝更正或者逾期不予答复的；

（五）认为提供的与其自身相关的信息记录不准确，要求予以更正，拒绝更正或者逾期不予答复的；

（六）认为违反规定收取费用，或通过其他组织、个人以有偿服务方式提供信息的；

（七）认为有违反政务公开规定其他行为的。

第七条 建立健全政务公开举报档案管理制度，妥善保管政务公开举报资料。

第八条 做好实名举报以下信息的记录和保密工作：

（一）举报人姓名（单位名称）、联系方式；

（二）被举报人姓名（单位名称）；

（三）举报事项和有关请求；

（四）反馈方式；

（五）举报人反映的其他与政务公开有关的事项。

第九条 收到政务公开举报后，应当在3个工作日内进行审查，决定是否受理。决定受理的举报，应当在收到政务公开举报后的5个工作日内完成转办。

在政务公开举报审查、转办完毕5个工作日内，向实名举报人作出程序性答复。

第十条 收到政务公开举报转办通知后，按下列规定办理：

（一）对情节简单的举报事项，自收到转办通知之日起15个工作日内办理完毕。

（二）对情节复杂的举报事项，自收到转办通知之日起20个工作日内办理完毕。

（三）需由几个科室共同办理的举报事项，由牵头办理科室在收到交办通知之日起30个工作日内办理完毕。特殊情况，经主要领导同意，可以适当延长，但延长期限最长不得超过15个工作日。

第十一条 重大举报事项，由办公室组织有关科室30个工作日内办理完毕；特殊情况，经主要领导同意，可以适当延长。

第十二条 政务公开举报有下列情形的，不予受理，并酌情回复：

（一）没有明确被举报人或者举报内容无法核实的；

（二）对同一举报事项已经按程序办理的；

（三）有关举报事项进入行政复议或者行政诉讼程序的；

（四）其他不属于政务公开举报受理范围的情形。

第十三条 实名举报的办理情况，应当自举报办理完毕之日起5个工作日内答复举报人，并抄送市政务公开办。

第十四条 举报人对举报受理办理结果有异议的，可以申请复查。有关举报受理办理科室应自收到复查申请之日起15个工作日内反馈复查结果。

第十五条 本办法由市文旅局政务公开领导小组负责解释。