关于远洋驾校不合规投诉-宣城市人民政府

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信件来源：县长信箱

网友	***	浏览量	4503	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	关于远洋驾校不合规投诉
信件内容	投诉：本人于2019年12月4日在安徽省郎溪县远洋驾校学习C1科目考试，学习费用及考试费用共计2840元，在考科目1过程中教练让我上车学习，共绕远洋驾校场地绕场2周，后无上车记录，当科目1考完之后。因疫情影响学习暂停，后因本人工作需要去外地工作无法正常学习，与驾校达成口头承诺退费2000元左右，2021年7，8月份电话沟通远洋驾校只退费500元，本人拨打了12328投诉热线，第一次投诉后没有短信和电话通知，后打了第二次投诉，投诉大致内容是本人因个人原因无法在远洋驾校学习，希望远洋驾校在退费500元的基础上多退点费用，并且本人需要在本人工作地点转学。后12328回访远洋驾校共退费1320元。今天本人去当地的车管所准备转档工作人员告知我没有我的档案可以转移，后我致电郎溪车管所，车管所回复没有我本人授权，提供身份证原件，驾校没有权利把我的个人学习档案注销。我致电远洋驾校后，远洋驾校的工作人员告知我2021年11月5日上午已经将我的材料提交给郎溪车管所，将个人档案进行退档处理。希望有关部门能够对驾校进行统一化管理。投诉无门。希望有关部门能够给我电话回复，感谢！
来信时间	2021-11-05 16:22:16

回复时间	2021-11-05 16:30:20
回复部门	郎溪县人民政府办公室
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2021-11-05 16:30:20 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-11-12 16:19:35
回复部门	郎溪县人民政府办公室
回复内容	投诉的问题，回复如下：网友您好：您所反映的情况，我局已收悉。现回复如下：经核查,您于2019年12月由远洋驾校报名申请办理机动车驾驶证业务,于2020年1月10日完成科目一考试,后未继续办理相关业务。 2021年11月5日,郎溪车辆管理所根据远洋驾校提供的本人退办申请及业务资料(该申请单上有申请人本人签字及身份证号码),受理了您机动车驾驶证退办业务,业务受理全部根据流程完成。特此回复感谢您对公安工作的理解和支持，欢迎您继续监督并提出宝贵意见！郎溪县公安局 2021年11月12日

回复时间

2021-11-12 16:19:35

回复部门

郎溪县人民政府办公室

回复内容

投诉的问题，回复如下：

网友您好：

您所反映的情况，我局已收悉。现回复如下：

经核查,您于2019年12月由远洋驾校报名申请办理机动车驾驶证业务,于2020年1月10日完成科目一考试,后未继续办理相关业务。

2021年11月5日,郎溪车辆管理所根据远洋驾校提供的本人退办申请及业务资料(该申请单上有申请人本人签字及身份证号码),受理了您机动车驾驶证退办业务,业务受理全部根据流程完成。

特此回复

感谢您对公安工作的理解和支持，欢迎您继续监督并提出宝贵意见！