游客您好：

收到您关于十八湾大峡谷景区的投诉后，我局高度重视，根据属地管理原则，我局督促宣州区文旅局进行深入调查。宣州区文旅局及时对投诉情况进行了调查，十八湾大峡谷景区对相关情况作了详细说明。据调查，您于5月14日到十八湾大峡谷景区游玩，景区按照疫情防控要求，执行扫码、测温防疫措施。根据行程码显示您14天内经过了省外、市外多个地区。按照4月9日宣州区新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室所发布的《宣州区来（反）宣人员通行政策》，“省外来（返）宣人员，须提前3天向目的地社区（村）报备，携带48小时内核酸阴性证明，且健康码为绿码”；“省内未涉疫地市人员须携带48小时核酸阴性证明，凭绿码通行”。因您未能出示48小时核酸证明，景区拒绝了您进入园区。宣州区文旅局及景区所在地镇政府深入了解相关情况后，肯定了景区严格执行防疫政策的正确行为，同时要求景区耐心向游客解释，积极引导游客健康出游。安全是旅游的前提，严格执行防疫政策不仅是当前疫情防控形势的需要，也是对游客人身安全负责的正确态度。希望您理解并继续关心支持宣城旅游发展。

宣城市文化和旅游局

2022年5月19日