| 网友 | *** | 浏览量 | 5072 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 根据前期反应的情况并未落实 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：根据前期投诉宁国市富华物业公司，保安态度极其恶劣，物业人员偷换概念，经过住建局物管中心受理，回答太过官方，答复内容未反应处理情况，简单应付了事，都没有打电话问投诉人事情经过，想要怎么处理的情况，没有具体了解情况，回复的“想业主之所想，急业主之所急”的服务精神，并未看出来贯彻此精神，是不是理解为业主自己修理，然后不交物业费，业主所交的物业费并没有得到合理利用，申请维修基金，程序繁琐，时间跨度太久，一个多月还在办理中，并没有急业主之所急,主管部门办事并不积极，敷衍了事 | ||||||
| 来信时间 | 2022-08-10 09:48:02 | ||||||
| 回复时间 | 2022-08-10 11:32:21 | ||||||
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| 回复部门 | 宁国市政府（办公室） | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-08-10 11:32:21 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-08-12 13:35:55 | ||||||
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| 回复部门 | 宁国市政府（办公室） | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 住建局回复：网友您好：针对您反映的维修资金使用及物业服务问题，我局高度重视，认真梳理了维修资金申报流程，同时督促物业公司积极配合您完成《民法典》规定的业主征求意见签字手续。经调查了解，物业公司虽于8月2日、3日及6日同您及您的委托人联系，但不够认真细致，高效便民，未及时解决反映问题，我局已另行约谈批评处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对小区物业管理工作的关注和支持！ |
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