网友 | *** | 浏览量 | 15832 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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标题 | 宣城中公逾期不退款 | ||||||
信件内容 | 投诉:本人9.25号在安徽绩溪中公教育门店与中公签订合同,十月初去参加课程前发现,实际课程以及住宿等安排与协议存在出入,中公方未按规定履行合同义务。于是,十月五号我提出全部退款。中公同意并为我办理退款,如今已逾期,但是至今退款没有到账。起初我尝试联系跟我对接的工作人员,并没有成功。于是我尝试联系其他工作人员,也没成功。紧接着我到绩溪门店咨询,发现早已人去楼空。并且,我发现为我办理报班的工作人员已经离职。随后我拨打宣城市12345,无果。在这一过程中,工作人员无视我反映的问题,主要表现在不登记我反应的问题、把皮球踢给绩溪市监局,甚至直接挂断我的电话。至今,我还没拿到我的退款,谁能来管管? | ||||||
来信时间 | 2022-12-11 10:54:58 |
回复时间 | 2022-12-12 08:36:27 | ||||||
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回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
回复内容 |
投诉的问题,回复如下: 2022-12-12 08:36:27 已受理,正在处理中! |
回复时间 | 2022-12-16 16:35:42 | ||||||
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回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
回复内容 |
投诉的问题,回复如下: 部门信箱办公室: 诉求人通过市长信箱反映“宣城中公逾期不退款”一事,我局于2022年12月14日收悉。现将有关办理情况汇报如下:
因诉求人未留名字与联系方式,我局执法人员无法与诉求人取得联系。绩溪县中公教育门店为北京中公教育科技有限公司绩溪分公司,2022年11月12日因房租到期,北京中公教育科技有限公司绩溪分公司现不再经营,绩溪分公司后续退费有关工作由宣城分公司负责。 |