关于房屋漏水对生活造成严重影响，物业不管-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	3984	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	关于房屋漏水对生活造成严重影响，物业不管
信件内容	投诉：我是碧桂园剑桥郡17栋的业主。1月4日开始发现厨房烟道处有漏水现场，报物业后，一位师傅上门拍了视频，说是汇报领导便离开。然后一直没有回复，漏水也没解决。多次联系物业管家与经理，没有任何反馈，甚至不回信息。1月12日开始，漏水处开始增多，厨房电器，灶台，地面都被漏水覆盖，对基本生活造成了严重影响。与物业经理联系，给的回复是年前不能维修，要年后申请物业办，审批后才能开始维修。请有关领导关注一下，快过年了，希望有个和谐年。谢谢
来信时间	2023-01-13 09:08:54

回复时间	2023-01-13 15:03:18
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2023-01-13 15:03:18 已受理，正在处理中！

回复时间	2023-01-20 11:38:38
回复部门	区政府
回复内容	投诉的问题，回复如下：网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排向阳街道进行调查核实，现将有关情况回复如下：经调查了解来信人反映厨房渗水问题，业主反馈给物业，物业工作人员上门了几趟，已和业主沟通，是厨房管道井渗水，已过质保。我街道物业管理站已通知物业做好申请维修基金维修申请，现已将应急维修的材料送到宣州区物业办，年后物业办会安排现场勘测人员排查，并安排施工单位进行维修，物业公司也会持续跟进。感谢您对宣州区的关心和支持！相关附件：文件名称：微信图片_20230120105445.jpg 文件大小：218.81 KB

回复时间

2023-01-20 11:38:38

回复部门

区政府

回复内容

投诉的问题，回复如下：

网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排向阳街道进行调查核实，现将有关情况回复如下：

经调查了解来信人反映厨房渗水问题，业主反馈给物业，物业工作人员上门了几趟，已和业主沟通，是厨房管道井渗水，已过质保。我街道物业管理站已通知物业做好申请维修基金维修申请，现已将应急维修的材料送到宣州区物业办，年后物业办会安排现场勘测人员排查，并安排施工单位进行维修，物业公司也会持续跟进。

感谢您对宣州区的关心和支持！