宣城新火车站闸机-宣城市人民政府

 您现在所在的位置：网站首页 > 互动交流 > 部门信箱

信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	2743	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	宣城新火车站闸机
信件内容	投诉：陶书记您好！感谢您百忙中阅览我的信件。这段时间经常乘坐往返于宣城和南京的火车，有件事情和您这边反映下，新火车站的进站口和出站口检票闸机出现了无法验票通过，过不了闸机情况。然而工作人员总是强调是验票姿势不对和验票方法不对之类的理由。反观到了南京进出站闸机在客流高峰时候，我数次经过发现所有闸机均为出现无法验票通过的情况。因宣城市火车站改建不久，均为新置设备，出现这样情况个人觉得不是很正常，也影响我市的形象，毕竟车站进入城市的第一道门。望陶书记予以审阅，核实。谢谢
来信时间	2019-05-22 10:50:58

回复时间	2019-05-27 14:42:52
回复部门	市铁路（机场）建管中心
回复内容	投诉的问题，回复如下：尊敬的郑刚网友：您反映的宣城火车站出现闸机无法验票通过相关问题，我们及时与宣城火车站进行了沟通，其反馈可能有以下原因，一是车票可能经过揉捏，导致车票磁性不够无法验票通过；二是磁票二维码与闸机磁头未对准导致无法验票通过；三是偶有闸机故障，无法识别磁票导致无法验票通过。出现上述情况，请与火车站工作人员沟通，由其帮助及时处理，确保验票通过。车站方面也要求其加强设备维护，提高服务水平。

回复时间

2019-05-27 14:42:52

回复部门

市铁路（机场）建管中心

回复内容

投诉的问题，回复如下：

尊敬的郑刚网友：

您反映的宣城火车站出现闸机无法验票通过相关问题，我们及时与宣城火车站进行了沟通，其反馈可能有以下原因，一是车票可能经过揉捏，导致车票磁性不够无法验票通过；二是磁票二维码与闸机磁头未对准导致无法验票通过；三是偶有闸机故障，无法识别磁票导致无法验票通过。

出现上述情况，请与火车站工作人员沟通，由其帮助及时处理，确保验票通过。车站方面也要求其加强设备维护，提高服务水平。