网友您好，你反映的问题已要求向阳办事处依法调查，请耐心等待。

网友您好，您反映的问题我区高度重视，立即安排向阳办事处调查处理，现将有关情况答复如下：
    1、向阳城管中队前期多次接市长热线举报中锐56栋604占用消防通道事件，2019年9月7日，中锐56栋603业主与604业主曾签署过协议：协议承诺603业主整改自家门外开情况，整改完成后，604业主三日内把消防通道恢复原样。603整改完成后，604始终没有整改。
    2、10月11日上午，街道城管中队电话联系604业主了解相关情况。电话接通后，中队工作人员表明身份，希望业主配合调查。中队到达现场后，业主不在家，沟通后表示在医院看病不愿意回来。工作人员只能暂时离开，随后会同物业去举报人603业主处了解相关情况。举报人当时问能否强制执行，我方告知乡级城管中队没有强制执法权。
    3、中队准备离开途中遇见604业主夫妻，我方对消防通道整改事宜提出解决方案，要求业主及时清理消防通道。但对方态度蛮横，说“老子就不搞你能把我怎么样”等攻击性语言。为控制事态、减少影响，我中队工作人员及时向街道分管负责人、区城管局报告情况。街道相关负责人联系了派出所，区城管局中队派出队员配合执法。在这期间，该业主一直对工作人员进行挑衅，言语态度恶劣。区城管局中队、派出所三位民警到现场后，劝说业主把占用消防通道的玻璃拆除，并向业主宣传相关法律法规。同时，小区物业反映，由于消防通道窗户被定死，隔壁603业主家里通不了风。工作人员劝说604业主把窗户打开，她多次说：“我就不开，你说话是放屁！”等侮辱性语言，说话同时手上拿着一个东西（后经证实是钥匙）朝工作人员捣过来，工作人员出于自卫用右手随手挡了一下，业主就往工作人员身上扑来，进行抓挠。派出所警官见状进行隔挡，业主随后往地上一躺，开始哭闹并说我方工作人员打人,不存在来信人所说对其母亲、进行恐吓、安插罪名并暴力执法。
    以上为我街道对此市长信箱的答复，并有相关协议及视频资料。

    感谢您对宣州区的关心与支持！