| 网友 | *** | 浏览量 | 7477 | 问题类型 | 建议 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 基层组织对落实服务退役军人手机办理优惠套餐不够彻底，广泛。 | ||||||
| 信件内容 | 建议：尊敬的领导您好！ 我们首先共同来学习一个去年的通知：自2019年9月24日上午，退役军人事务部与中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商举行拥军优属合作协议签约仪式。会上，3家电信运营商承诺：将为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供专属通信套餐，设计专属的个性化通信服务产品，提供优先、优质、优惠的服务；视情在八一建军节、元旦、春节等重要节日向优抚对象开展流量赠送或话费减免等活动；在营业网点设立专门窗口,在明显位置张贴军人、退役军人优先标识，对持有军官证、士兵证、退役证、优待证等有效证件的优抚对象开通绿色通道，提供优先服务。 下面我将遇到的问题反映给大家，我是2019年退役士兵，一回到地方想办一张当地的手机套餐，根据国家政策，退役军人可以到中国电信，移动，联通三家任何一家办理优惠套餐服务，这时我来到当地的一家电信营业厅，向工作人员说明情况，工作人员告诉我并没有这样的事情，于是我又来到了移动的一家营业厅，工作人员告诉我有是有的，帮我办理了一个原价128元的优惠38元的套餐，并告诉我以后移动公司的工作人员打电话给你，你就说你是内部工作人员，为什么做为一名退役军人按照国家有关政策就不能公开性享受了，今年我的手机套餐1月底又要到期了，变回原价了，我咨询了工作人员不能在享受了，从一开始在这个小小的方面，地方对落实退役军人优待工作不够彻底，以致到下面不了解，不清晰。 一年多来宣城各地三大运营筒店也没有看到对退役军人办理优惠套餐服务活动，国家为什成立退役军人事人事务部，事务局，组建一班子成员，不就是为退役军人更好的服务，让更多的现役军人安心服役，扎根国防奉献，让老兵有更多的关心关爱。小小的优惠政策，落实基层很渺茫。 作为一名退役军人，我们要拥护国家和党的方针政策，我们也有发表意见建议的权利，积极建言献策，建设一个更好的社会主义。 以上如有不当之处，请多多批评指正。 谢谢 2021.01.12 | ||||||
| 来信时间 | 2021-01-12 22:59:43 | ||||||
| 回复时间 | 2021-01-13 08:57:13 | ||||||
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| 回复部门 | 市退役军人事务局 | ||||||
| 回复内容 |
建议的问题，回复如下： 2021-01-13 08:57:13 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2021-01-13 17:11:52 | ||||||
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| 回复部门 | 市退役军人事务局 | ||||||
| 回复内容 |
建议的问题，回复如下： 网友您好！收到您的来信后，我局高度重视，立即安排专人于13日上午向中国移动、中国电信宣城分公司工作人员电话了解相关资费优惠政策情况。两家公司均表示，目前暂未收到上级公司关于退役军人专属优惠通信套餐的通知。下一步，待收到相关政策通知后，将第一时间安排落实。 |
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