近日，在广德市桃州镇荷花二区一期小区里，总能看见一个场景，73岁的嫣志兰在自己负责“包保”的楼道之间来回巡察，清扫小区楼道、弯身捡拾烟头，不时和过往邻居打声招呼。

“自从创建全国文明城市以来，我们小区环境越来越好，在这里住着是越来越舒心、越来越幸福。”嫣志兰满足地说道，“这个月我们就要迎来国检测评了，在这个冲刺阶段我们更要从自我做起，做文明人、办文明事。”

嫣志兰住在这里已经有12年了，为人温和、性情和蔼，一直以来都是左邻右舍公认的热心肠，大家有什么烦恼、困惑都喜欢和她聊聊天、解解惑。

“她在我们网格威信高、管理强、作风优，‘红色楼道长’工作开展以来，她第一时间就被大家一致推选为小区的楼道长了。”荷花社区党委书记彭典兵对嫣志兰赞不绝口，“她本人主要负责9栋的两个单元，涉及20余户居民。”

一名名“红色楼道长”，就是一位位贴心的“生活小管家”。自当选为小区的“红色楼道长”以来，嫣志兰几乎每天早上5点多就准时在自己楼道里“巡察”了，文明劝导、垃圾清理、入户宣传、调解纠纷，到处都有她负责的身影。

今年6月份，家住7栋的一位居民在自家阳台上晾晒衣物时，不小心将水滴滴到了楼下的公共晾衣架上，把正在晾晒的被单等衣物打湿了，引起了居民之间的争执。

嫣志兰在家听到争吵声后立马赶到现场，在了解了实际情况后，她和社区工作人员一起耐心协调劝说，同时积极主动思考，提出了公平公正的解决方案，最后双方“各退一步，海阔天空”，均表示不再追究。

“作为一名红色楼道长，这都是我应该做的，邻里乡亲们信赖我、认可我，我就要把事情做好。”提到这件事，嫣志兰如是说。

据了解，为进一步精细化社区网格管理，提升居民生活幸福感，推进文明意识入脑入心，桃州镇目前已选配3610名符合要求的党员和群众代表担任“红色楼道（街巷）长”，履行好民情信息员、矛盾调解员、文明创建员、政策宣传员、红色代办员、美德传递员等“六员”职责，推动楼道长引领群众自觉树立良好文明行为意识。

“红色楼道长作为基层治理的神经末梢，进一步织密了社区的最小网格，缩小了服务群众的最短距离，为楼道文明建设添砖加瓦。”该镇党委委员倪凯补充道，“依托这股微力量，凝聚隐形大能量，通过楼道长拉进居民和政府之间的距离，增强大家在文明创建等各方面工作的主人翁意识，争做文明行为的践行者、文明市民的示范者。”

截至目前，该镇13个城区社区已召开红色楼道长培训会63次，通过红色楼道长收集意见建议1171条，帮助解决问题困难459件，入户走访20100余人次，受到居民的广泛认可。