一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市公安局3件：1.来电反映潥宁高速车辆超载违章存在异议问题。2.来电反映大唐御苑小区沿街商户经营噪音扰民问题。3.来电反映交通事故责任认定赔偿相关问题。市财政局（国资委）1件：来电反映鳌峰中路国资委商铺不予经营餐饮店问题。市市场监督管理局1件：来电反映苏宁易购出售商品存在质量问题。宣城经开区管委会3件：1.来电反映宛陵湖新城小区房屋质量较差问题。2.来电反映飞彩办事处睦马村垃圾处理站污水乱排放问题。3.来电反映金坝办事处正东村停水问题。市供电公司1件：来电反映诗美地小区沿街电线杆倾斜问题。

    宣州区7件：1.来电反映孙埠镇孙埠街道机动车辆乱停放问题。2.来电反映狸桥镇山湖村万和米业生产扬尘较重问题。3.来电反映向阳办事处乐生食品有限公司无证生产问题。4.来电反映孙埠镇合屯路桑拿洗浴中心燃煤污染问题。5.来电反映大唐凤凰城电梯故障停运问题。6.来电反映华夏湖畔小区业主空调滴水问题。7.来电反映柏庄小区物业公用房开设棋牌室问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局3件，郎溪县生态环境分局2件，建平镇、凌笪乡，郎溪县公安局、市场监督局、人社局、商务局各1件。主要反映金色港湾小区自来水水压较小问题；反映中房朗润园小区房屋渗水问题；反映东城水岸冻库噪音扰民问题；反映北港绿园小区房屋质量较差问题；反映掌上明珠家具城虚假宣传等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    广德市住建局、供电公司各2件，杨滩镇、柏垫镇、四合乡，广德市公安局、房管中心、城管局、自然资源和规划局、文明办、水利局、生态环境分局、人社局、农业农村局、金融服务中心各1件。主要反映凤凰小区、中鼎小区停水问题；反映桃州镇水灌洞小区未安装天然气问题；反映燎琳桥冲毁未修复问题；反映柏垫镇梨山村泥石流灾害未重建问题；反映祥生花涧樾小区房屋维修资金收取过高问题；反映桃州镇钱村违章搭建未拆除问题；反映横山森林公园水库环境卫生较差问题；反映景贤中学厨房油烟乱排放等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    方塘乡2件，宁墩镇、中溪镇、南极乡、云梯乡，宁国市公安局、城管局、环保局、河沥溪街道办事处、市场监督管理局、住建局、开发区各1件。主要反映方塘乡征地未补偿问题；反映中溪镇狮桥煤矿厂运势噪音扰民及扬尘较重问题；反映云梯乡养鸡场环境卫生较差问题；反映西湖广场舞音乐噪音扰民问题；反映市民之家生活垃圾无人清理问题；反映河沥溪平兴村自来水水压较底问题；反映三鼎园竹园房屋质量较差等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    琴溪镇、茂林镇，泾县城管局、城镇化公司各1件。主要反映茂林镇凤村村、琴溪镇玲芝村存有违章搭建问题；反映东郡印象小区业主改建公共通风井等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    荆州乡1件。主要来电咨询危房重建补助相关信息问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12301国家旅游服务热线

    后台转办2件。主要反映:1.官塘湖景区门票收费不合理问题。2.泾县桃花潭景区管理问题

    （九）12315消费者投诉举报热线

    后台转办7件。主要反映:1.毅博家居店消费纠纷问题。2.诺诗雅充值卡消费纠纷问题。3.大街小巷车行出售车辆未提供发票问题。4.索菲亚婚纱摄影定金未退还问题。5.万达国轩手表店、妲小姐服装店出售商品质量较差问题。6.木茜格出售商品售后服务较差问题。

    （十）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话30件。后台转办10件。主要反映：1.宛陵路商户污水乱排放问题。2.敬亭路、鳌峰中路餐饮店油烟污染问题。3.敬亭路游商占道经营问题。4.状元南路流浪犬较多问题。5.烟雨路、碧桂园商业街商户违建阳光房问题。6.盛世御景游商经营扰民问题。7.凤凰桥沿街商户施工扰民问题。8.书香苑小区业主违规改建问题。

    （十一）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话28件。后台转办3件。主要反映：1.投诉出租车皖P80163驾驶员不诚信经营问题。2.投诉出租车皖P80549驾驶员服务态度较差问题。3.投诉出租车皖P80936驾驶员未送乘客到达目的地问题。

    （十二）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为13件、200件、138件、2件。

    （十三）12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。