宣城市人民政府办公室关于印发“皖事通”APP宣城分站工作实施方案的通知

各县、市、区人民政府，市直有关单位：

    现将《“皖事通”APP宣城分站工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻实施。

                             2020年9月4日

“皖事通”APP宣城分站工作实施方案

根据省委、省政府关于推进“皖事通办”建设工作部署，进一步落实《宣城市2020年政府工作报告》“持续深化皖事通宣城分站建设”工作要求，做好“皖事通”APP宣城分站工作，提升“皖事通”社会知晓度和群众参与度，制定如下实施方案。

一、总体要求

在“皖事通”APP宣城分站建设成效基础上，提高移动端政务服务能力和水平，聚焦移动自助、拓展服务范围、丰富功能内容、创新应用场景。打造市级“网上办、指尖办、马上办”的“掌上”便民服务平台, 解决企业生产、群众生活困点难点问题，增加企业群众获得感，提升“皖事通”社会知晓度、群众参与度。

二、基本原则

严格管理本地政务服务移动端，各地各部门不得新建政务服务移动端，已建政务服务移动端全面整合。各地各部门要全面梳理适宜在移动端提供的便民服务，按照“应上尽上”的原则，及时上线至“皖事通”APP。新上线便民服务数量（仅2020年）、高频服务数量（月访问大于10000次的服务数量）、“皖事通”服务宣传推广情况纳入我市2020年“互联网+政务服务”考核绩效指标。

三、主要建设内容

（一）“皖事通”服务事项建设。请市直各单位全面梳理适宜在移动端提供的服务(含政务服务、公共服务、便民服务等)，于9月10日前将梳理情况表（附件）通过OA邮箱报送至市数据资源局公文，服务事项逐步上线至“皖事通”APP。各县（市、区）人民政府要结合本地特点，立足群众需求，部署本地特色服务，便民利企。（责任单位：市直有关单位按职责分工负责，各县市区人民政府）

  2020年“皖事通”APP宣城分站拟增加高频应用服务如下：（以下为初步拟定事项，后期将根据各单位梳理情况进行动态调整）

1. 旅游文化类：旅游景点查询、旅游精品路线查询、酒店民宿查询、图书馆自助服务（借阅信息查询及预约等）。（责任单位：市文旅局）

2. 教育医疗类：职业技能考试报名、证书发放。居民电子健康档案调阅、养老保险线上缴费及信息查询、城乡居民医保缴费及查询、医疗保险报销明细、社保参保证明，疫苗接种查询等。（责任单位：市教体局、市人社局、市卫健委、市医保局）

3. 住房就业：存量房交易合同查询、就业招聘。（责任单位：市自然资源和规划局、市人社局）

4. 交通出行：机动车查询、我的驾照、违章查询。（责任单位：市公安局）

5. 其他服务：助农帮扶。（责任单位：市农业农村局、市数据资源局）各类活动报名、投票评选等。（责任单位：市直各单位、各县市区人民政府）工资查询。（责任单位：市财政局，各县市区人民政府）

（二）拓宽“安康码”服务领域。皖事通“安康码”应用便民工程已纳入市民生工程，为实现“全覆盖、多功能、一码通”，推进“安康码”更大范围应用推广，助力“皖事通办”向“皖（万）事如意”转变，认真抓好工作落实。

1.“安康码”+医疗服务建设。根据省民生工程智慧健康建设要求，市数据资源局联合市卫健委、市人社局、市医保局，推进电子健康卡、电子社保卡、医保电子凭证与安康码互联互通。推进医疗健康信息互通共享，建立个人健康档案，归集健康状况、诊疗信息、就医足迹等信息，同步推送至安康码综合服务平台，推进“互联网+医疗健康”发展。（责任单位: 市卫健委、市人社局、市医保局、市数据资源局、市人民医院等单位按职责分工负责，各县市区人民政府）。 “安康码”发热门诊登记系统在医院长效开展，实现对发热人员登记管理。（责任单位：市卫健委，各县市区人民政府）各县（市、区）推进安康码在本地医院、药店等场景应用（责任单位:各县市区人民政府）。

    ２. 建设“安康码”客服平台。提供电话、邮件、短信等多渠道客服能力，接入12345政府服务热线，并按要求接入省级客服平台，实现统一咨询、投诉处理。（责任单位：市数据资源局、市政务公开办）

3.“安康码”+交通出行。市交通局协调市公交公司，探索安康码与现有的第三方乘车码深度融合，实现公交扫码检验和扫码乘车。归集交通出行数据信息，实现公交线路、实时公交到站查询等功能。（责任单位：市交通局、市数据资源局）

4.“安康码” +公共服务场所应用。由市文旅局牵头，协调实现市图书馆、市博物馆（市规划馆）、市文化馆、3A级以上景区等公共服务场所安康码分时预约、扫码出入，并持续深入落实。各县（市、区）同步持续做好景区、公共服务场所预约推广工作。（责任单位：市文旅局、市数据资源局）

５.“安康码”进企业。由市数据资源局统筹建设本地区“安康码”+企业服务应用场景，支撑本地区企业复工复产。依托安康码核验检查点实现企业考勤打卡、员工健康打卡、企业出入管理；由市经信局、市经开区牵头，推进安康码进企业应用。各县（市、区）完成不少于9个规模为30人以上企业扫码考勤应用。（责任单位：市经信局、市经开区、市数据资源局，各县市区人民政府）

6.“安康码”+支付。由市机关事务管理局牵头，协调机关食堂经营主体，在食堂就餐、生活消费等场景实现安康码支付。各县（市、区）逐步将教育缴费服务推广至各辖区学校，实现教育线上缴费全覆盖。推进安康码在公共停车场所缴费应用。（责任单位：市机关事务管理局、市财政局、市城管局，各县市区人民政府等）

7.“安康码”+政务服务场景应用。由市数据资源局牵头，实现政务服务大厅安康码预约取号、扫码出入、扫码办事，与电子云签、电子证照、电子材料有机结合，“一码通办”事项数超过150项。（责任单位：市数据资源局）

以上场景均需在2020年9月底前完成。

（三）已入驻“皖事通”服务推广应用。基于现有“皖事通”服务，在机关、企业、学校等广泛宣传推广，推动更多覆盖范围广、应用频率高的服务利用现有的“皖事通”办理，提升“皖事通”使用率。如：公积金查询、电子社保查询、生活缴费、教育缴费、高（中）考成绩查询、景区及公共场馆在线预约、活动报名、投票评选等。（责任单位：市直有关单位按职责分工负责，各县市区人民政府）

  四、宣传推广

（一）加强新闻媒体宣传。各地各部门要加强新闻媒体宣传，在各级政府网站设置“皖事通”APP下载地址及二维码链接，集中宣传“皖事通”APP。在重大活动现场，摆放宣传册页，积极组织注册。宣城日报、宣城广播电视台、中国宣城网、宣城新闻网等及时发布“皖事通”APP相关信息，利用政务“双微”、论坛等新媒体扩大宣传范围。宣城日报、宣城广播电视台安排记者，深入现场一线，以通讯、特写、现场见闻等方式，集中报道“皖事通”APP便企利民的鲜活故事及案例。

（二）强化线下宣传。在各级政务服务大厅、为民服务代办点、公共服务场所等，张贴宣传海报、摆放宣传折页，积极宣传发放“皖事通”APP业务办理宣传单，引导鼓励群众使用“皖事通”APP查询、办事。在商场、医院、银行、宾馆酒店等人流量大的窗口单位，利用电子显示屏或在显著位置设立宣传牌，开展“皖事通”APP宣传活动。在火车站、汽车站，出租车、客运班车、公交车张贴“皖事通”APP宣传广告。

  五、保障措施

（一）压实工作责任。各地各部门要高度重视“皖事通”分站的建设、应用、推广和提升工作，牵头部门要根据各自实际情况，按照职责分工、建设任务的要求，分解目标任务、确保按时保质保量地完成各项工作任务。

（二）加大宣传力度。利用各类媒介广泛宣传“皖事通”在疫情防控、社会保障、生活服务、交通出行、医疗卫生等领域发挥的重要作用和优势，不断扩大“皖事通”应用覆盖面和群众参与度，营造良好的舆论氛围，提升群众获得感、满意度。

（三）强化监督考评。各县（市、区）、各部门要切实增强责任意识，“皖事通”是“互联网+政务服务”考核的重要部分，要加强督促检查和考评力度，建立健全目标责任制，确保高质量完成目标任务。

附件：市直有关单位服务事项梳理情况表

附件

市直有关单位服务事项梳理情况表

 抄送：市委办公室，市人大常委会办公室，市政协办公室。