市政府办公室网络发言人工作制度

                              关于印发市政府办公室网络发言人工作制度的通知

市政府各部门、各直属机构：
        现将《市政府办公室网络发言人工作制度》印发给你们，请遵照执行。

　　                                                                     二〇〇九年十月二十二日

                                                                       市政府办公室网络发言人工作制度

       为提高政府工作的透明度，充分发挥主流网站宣传党和政府方针政策、正确引导舆论、客观反映事实的作用，制定市政府办公室网络发言人工作制度。
        一、工作职责
       市政府办公室设立“网络发言人”，注册登陆市政府网站“政民互动”、中国宣城网“十八巷论坛”、宣城新闻网“南宣论坛”，代表市政府办公室对网络媒体和公众关心的相关问题进行答复。网络发言人由市政府研究室负责人担任。目的是为了通过网络及时、主动、准确地发布权威信息，及时澄清虚假、片面信息，消除误解，化解矛盾，正确引导网络舆论，进一步凝聚网民、凝聚网力，为宣城经济社会发展营造良好舆论环境。
        市政府办公室网络发言人工作制度有关责任部门的职责为：
        市政府信息办：及时收集整理信息，包括网民反映涉及本市的热点问题和评论，并在“政民互动”栏目中市政府领导或部门已答复但网民仍不清楚、不满意的帖子;发布市政府办公室网络发言人的声明等网络信息；加强网上互动内容的监管，做好数据的维护和备份，确保信息安全。
        市政府应急办：及时掌握并报告全市行政区域内相关重大情况和突发公共事件信息，以及市民长期反映需政府办公室出面答复的有关问题。
        市政府研究室：具体负责市政府办公室网络发言人发布信息和答复意见的起草。
        二、工作流程
       1．信息收集：市政府信息办、应急办根据工作职责，及时收集上报有关信息，提出需由市政府办公室网络发言人发布回复的有关问题。
       2．信息审核：市政府秘书长或办公室分管信息办的负责同志，审核确定需由市政府办公室网络发言人回复的有关问题。
       3．信息交办：市政府研究室会同市直相关部门(县市区)对反映问题进行调查研究，草拟发布信息、拟出答复意见。
       4．信息签发:发布信息、答复意见草拟后，经市政府秘书长或分管研究室的负责同志审核签发后，以“市政府办公室网络发言人”身份登陆市政府网站，对外予以发布。
      三、有关要求
       1．加强信息的收集整理，及时发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息，并及时发布准确的信息予以澄清。
       2．市政府办公室网络发言人答复网民问题要在调查研究基础上，坚持实事求是，遵守政策法规，具有准确性、真实性、权威性、严肃性。对重大、疑难信息的处理，要经领导集体研究会商，妥善提出答复意见。