依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2019年5月份的案件办理情况通报如下：

　　一、基本情况

　　2019年5月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8148件（其中12319电话受理投诉问题389件,市民通上报10件），本月应结案件9168件，上月流转1020件，实际结案8032件（其中及时结案6314件，超时结案1718件），结案率为87.61%，及时结案率为68.87%。

　　本月案件办结数前三位的单位：宣州区政府3170件、市城管局3148件、市经开区管委会712件，结案率分别为88.62%、91.01%和65.32%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：敬亭山管委会，宣城现代服务业产业园区管委会，市建管局，市房管局，市水利局，市民政局，市电信公司，市联通公司。

　　本月受理违法建设案件170件（其中12319举报属实22件），已结案122件，另有48件案件尚在处置办理中。

　　二、案件分析

　　本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1990件、无照经营游商1051件、废弃家具设备698件、机动车乱停放421件、沿街晾挂353件，占案件总数的53.33%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。

　　事件类主要集中在街面秩序、市容环境和宣传广告，占事件类案件总数的88.86%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的84.28%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

　　三、问题与建议

　　（一）近期亚龙湾小区门面房“小熊烧烤”、国鑫小区门面房“恰点烧烤”、贝林小区门面房“惠民龙虾” 、西林小区主干道“淮南牛肉汤”与“锅贴大王”、 大唐御苑小区门面房“刘一手烤鱼”店外经营、油烟污染问题群众反映较多，城管、物管部门应加强针对性管理工作力度，及时解决群众诉求。

　　（二）本月盛世御景工地、贝林棠樾湾工地、敬亭路阳光小区对面“老羽绒厂”工地、宛溪河二期工地施工扰民问题群众投诉较多，高、中考即将来临，城管、环保、住建等部门应对在建工地加强管控力度，对违法违规企业依法给予惩处。

　　（三）宣州区政府、宣城经济技术开发区管委会、敬亭山度假区管委会应在保持违法建设打击力度同时，保持高压态势，加大巡查，牢固树立“即查即拆”意识，注重强化违法建设预防和控制工作，坚决遏制新增违法建设的产生。

　　（四）对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，各相关处置部门要认真研究，想方设法予以解决；市邮政局、宣城日报社要加强案件处置效率，切实解决本部门所承担的城市管理相关职责；市城市管理监督指挥中心要继续加大案件跟踪督办力度，适时通报专业部门处置情况。