今年来，交通窗口认真贯彻落实“放管服”改革精神，把优化营商环境作为重中之重。为进一步提升行政效能，深化“放管服”改革，进一步提升企业和群众的满意度和获得感，交通窗口强化三方面举措。

一是强化服务意识。窗口人员坚持以人民为中心的工作理念。今年以来有1000多件船舶登记业务，且许多都是因为疫情耽误较长时间，急需抵押贷款、船舶买卖等业务。窗口人员加班加点，只要申请人的材料齐全、手续完备，即使已经到下班时间，都会主动耐心为群众办结业务。对于一些材料不齐全或材料存在漏洞的办事人员和企业，窗口工作人员也会仔细告知问题所在和整改办法，并且必要时容缺受理。同时为了能及时办理、办结业务，交通水路、道路窗口均在双休日安排人员为群众办业务。 

二是畅通“跨省通办”路径。围绕企业、群众关注的焦点难点，进一步提升道路运输政务便民利民惠民服务水平。积极推进道路旅客运输、普通货物运输驾驶员从业资格证补发、换证、变更、注销等高频服务事项全程网办、跨省通办。“跨省通办”是“最多跑一次”的再次升级，是让数据多跑路、群众少跑腿的生动表现，是广大交通运输驾驶员获得感、幸福感提升的又一保障。

三是狠抓工作作风，规范服务行为。组织窗口全体人员召开工作作风提升会，总结了窗口人员工作状态，强化了工作纪律、服务标准；同时强化内部巡查制度落实，打开“自律”和“他律”双翼，确保窗口保持良好的工作状态。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求，严格落实“一次性告知制”、“限时办结制”等制度，进一步拓宽服务渠道，简化办事流程，方便群众办事。确保时时有人在、事事有人办。

在接下来的工作中，交通窗口也将继续秉承为民初心，坚守“把工作做到群众心坎上”的服务理念，以更加饱满的精神状态为办事人员和企业继续贡献自己的力量，全力打造为民服务的窗口形象！