市住房公积金管理中心立足工作实际，以“打通阻点，优化服务”为目标，以“五办”促“五心”，推出一系列惠企惠民服务举措，让企业群众少跑路、不聚集、能办事，助力打赢疫情防控攻坚战。

数据共享“智慧办”，商贷提取更舒心。为解决还商业贷款提取业务材料复杂问题，中心主动对接各家银行，打破数据壁垒，探索还商贷提取“无纸化，智能办”办理新模式。截至目前，已与浦发银行、邮储银行、建设银行、农业银行实现了数据共享。中心经缴存职工授权，可通过银行系统查询商业贷款相关信息，并实时获取商贷账目，缴存职工无需再因打印还款对账单两头跑，实现提取公积金偿还商业贷款的“一窗服务”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。截止日前，已办理此类业务60笔，提取金额为169.5万元。

跨省业务“全网办”，异地办理更省心。3月1日，中心“跨省通办”业务在去年的八个服务事项基础上，增加了住房公积金对冲还贷、偿还商业购房贷款本息提取、住房公积金账户封存满半年且未在异地继续缴存提取等九个服务事项。除异地购房提取业务采取“两地联办”方式，其余16个事项均以“全程网办”的方式实现了“跨省通办”，打破了地域壁垒，极大限度地解决了异地缴存职工“多地跑”“折返跑”问题。

业务咨询“平台办”，为民服务更贴心。中心畅通安徽政务服务网、皖事通手机APP、宣城住房公积金微信公众号、中心网厅等渠道，帮助职工查询住房公积金各项业务的受理条例、办理流程、办结时限等。中心拟定购买新商品房提取和贷款申请参考题本，在政务服务“最先一公里”平台上以“我问你答”的方式，形成个性化的办事指南，让群众在申请环节，少走或不走弯路。

业务申请“线上办”，足不出户更安心。中心在线上提供30个服务事项，基本涵盖住房公积金的查询、缴存、提取、贷款业务。办事群众足不出户就可办理公积金相关业务，最大限度减少疫情为办事群众带来的困扰和影响。2022年1月至3月，中心累计受理网办业务46.2万笔（含查询量44万），通过全国住房公积金小程序办理住房公积金异地转移业务1324笔。

缴存困难“延缓办”，企业纾困更暖心。中心出台《关于企业受疫情影响申请缓缴公积金办理程序的通知》，对因疫情影响，面临暂时性生产经营困难的企业，可缓缴住房公积金，相关补缴手续可在缓缴期满后1个月内完成。对受疫情影响导致经营困难的企业，未及时缴存住房公积金企业部分的，补缴之后视为正常缴存。同时做好热线咨询来电政策解读，帮助咨询企业了解政策、读懂政策、用好政策，切实减轻企业负担。