“现在门诊慢特病线上申报真的很方便，确实是为老百姓办了一件大实事。”近日，宣城医保开展“医保政策进临床”活动时，不断收到医疗机构和参保人员对门诊慢特病线上申报工作的肯定和表扬。

今年3月开始，参保人员只要一部智能手机，就可以自助线上申报门诊慢特病病种待遇，还可以线上帮办、代办，从申报到待遇享受最快只要7个工作日，真正的实现了医保服务减流程、减时间、减跑腿、“一网通办““全市通办”“办一件事，进一次门”！

为缩短服务半径，宣城市将窗口向基层延伸，在乡镇（街道）设立医保服务站，在村（社区）设立医保服务“微窗口”，推动市、县、乡、村四位一体的医保服务网络建设，将医保高频政务服务事项下沉，打通医保服务“最后一公里”。截至5月31日，已设立912个基层医保窗口。

为提升服务质量，让业务向网络拓展，通过部门协同、系统联通、数据共享等方式，打破事项办理属地限制，实现医保政策咨询、参保信息查询、个人账户一次性支取、开具《参保凭证》、异地备案、门诊慢特病病种待遇认定、生育津贴支付共7项业务“同城通办”；建立经办服务经验交流、创新工作互动机制，落实“异地就医备案一件事”。

打造以“掌上”服务为核心的医保经办服务新模式，开设医保关系转移接续、参保人员信息变更、生育保险待遇核定与支付及异地就医自主备案的“跨省通办”，解决跨区域经办障碍的问题；截至5月31日，已办理跨省医保关系转移接续719人次，涉及转移金额19.25万元，异地就医备案17074人次。

宣城市医保中心将以服务事项“通办”为契机，持续推进医保经办服务流程再规范、便民措施再完善、服务设施再优化，以统一的工作流程，通办经办事项，打造全方位为民服务医保经办新模式，为参保群众提供更省心、舒心、贴心、暖心的医保服务。