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市医保局召开全市医保信访工作培训会

发布时间：2023-09-05 09:01 来源：市医疗保障局浏览：次

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为切实提升我市医保系统信访干部业务能力和水平，日前，市医保局组织召开全市医保信访工作培训会，各县(市、区)医保局分管领导和信访具体工作人员，市局各科（单位）全体工作人员参加。

会议邀请市群众来访接待服务中心副主任伍蓉同志授课。会上，伍蓉围绕“提质增效做好初信初访事项办理”这一主题，结合自己丰富的信访工作经验和信访典型工作案例，通过深入浅出、通俗易懂的讲解，使大家进一步加深了对做好初信初访工作重要性的认识，更加详实地了解了相关业务规范和工作流程，为全市医保系统信访干部提升群众来访接待的业务素养和化解医保领域急难愁盼问题的能力提供了很好指导。

会议要求，全市医保系统要不断加强新时代信访工作，为化解参保群众的医保“烦心事”“揪心事”，聚智攻坚、聚力作为，不断提升群众的医保获得感和医保满意度，为全市社会和谐稳定贡献力量。同时，要通过信访工作，发现工作中的短板和不足，针对性补短板、精准性强弱项，为医保工作整体提升、全面提质，增添群众智慧和力量。

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