宣城市医保局创新为企服务模式,为企业提供多元化医保服务,以实际行动助推营商环境优化,打通医保服务企业“最后一公里”。
恳谈“面对面”。深入市经开区召开企业恳谈会,与企业进行“面对面”沟通交流,推动企业关心的“医保事”及时有效处置。截至目前,已召开企业恳谈会2次,共计28家企业参加,有效解决企业反映问题7个。
服务“点对点”。为辖区企业量身定制“企业医保顾问”服务制度,开展“企业点单、我服务”,主动上门为企业提供个性化医保服务,变“坐等受理”为“上门服务”,切实帮助企业解决医保难题。同时建立医保顾问服务清单,及时归集反馈企业诉求,推动问题解决精准快速。
助企“心连心”。全面优化升级为企服务举措,设立“企业服务日”,医保顾问团队为企业提供全时段、全方位、全流程的业务咨询及办理服务。立足企业需求提供“帮办”服务,由医保顾问团队帮办代办相关医保业务,让企业办事“不跑路”。
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