为深化新时代文明实践中心建设、破解基层服务“最后一米”难题，郎溪县创新开展“文明实践进小区”系列活动，通过“实践活动、志愿服务、政策宣传”三进模式让群众在“家门口”享受文化大餐，感受志愿温暖，了解惠民政策，推动文明理念深入人心、惠民政策精准落地。

群众唱主角，文明实践“有温度”

发挥群众主体作用，从“单向输送”转向“双向互动”。一是搭建群众舞台。由小区文艺爱好者组建“民星艺术团”，创排《向阳而生》《关关雎鸠》等原创节目50余个，参与群众超3000人次，实现“群众演、群众看、群众评”。二是强化全龄覆盖。抓住“一老一小”关键群体，设置太极拳展演、少儿诵读等特色环节，举办《争做新时代好少年》等主题活动，吸引老年群体、青少年等1200余人次参与，实现文明实践“代际融合”。三是深化互动机制。融入文明实践知识问答、文明创建感悟分享等环节，发放定制宣传品500余份，推动文明理念从“入眼入耳”到“入脑入心”。

服务强供给，志愿服务“有精度”

紧盯群众实际需求，从“单一服务”转向“点单互助”。一是“点单式”服务精准破题。依托社区实践站建立“居民点单—实践站派单—志愿接单”闭环机制，累计提供家电维修、健康义诊等服务500余次，惠及居民1500余人。二是多元协同赋能社区共治。创新“五老调解团”化解邻里纠纷40余起，实施“小手拉大手”行动，组织青少年参与环境治理志愿服务80场次，带动300余户家庭共建和美家园。三是积分激励激发内生动力。结合志愿活动开展文明积分兑换，将参与志愿服务、社区治理等行为纳入积分管理，兑换生活用品1200件次，居民参与率得到提升。

政策巧渗透，惠民落地“有鲜度”

贴合群众“口味”，花式宣传可“盐”可“甜”。一是文艺创作让政策“活起来”。将政策宣讲与文艺表演巧妙结合，创作皖南花鼓戏《上门》、防诈快板、情景剧等，开展巡演20余场，以群众喜闻乐见形式增强宣传吸引力。二是双线融合让宣传“零距离”。线上建立小区微信群，社区人员、志愿者进群推送政策图解、办事指南，线下设置“流动咨询台”，实现“面对面解答+云端服务”双渠道覆盖。三是部门联动让服务“一站式”。联合民政、公安等部门开展“政策进小区”活动，开展养老、反诈等专题宣传20余场次，现场解决群众急难问题200余件。