过去,手持一沓纸质材料跑窗口、反复确认银行账户信息、焦虑等待数月资金到账……随着退役军人养老保险关系转移接续“总对总”新模式全面落地,这些场景已成为历史。自2024年3月1日起,绩溪县人社局依托全国统一军地养老保险转移接续平台,实现业务全程网办、数据云端流转,让“数据跑腿”代替“群众奔波”,为退役军人铺就温暖回家路。
从“跑腿盖章”到“指尖确认”,服务模式迭代升级。通过全国统一的军地养老保险转移接续平台,军队资金集中收付管理中心按月汇总退役军人养老保险数据,经部级平台直传至县级社保经办系统,实现参保凭证、资金划拨信息“一键直达”。退役军人无需提交任何纸质材料,业务办理周期大幅缩短。截至2025年5月,已为53名退役军人办理转移手续,337万元资金精准到账“零差错”。
从“人工流转”到“闭环管理” 资金安全全程护航。新模式下,“无纸化”与“闭环化”成为关键词。县征缴中心于每月五日统一接收退役军人养老保险关系信息,通过系统自动核验退役军人身份、缴费记录及资金到账情况,从数据传递到资金清算全程联网办理,有效规避手工操作误差,形成“数据跑腿、系统把关”的闭环链条,退役军人无需再向地方社保机构“一对一”获取银行账户信息,资金到账准确率达100%,真正实现“退役即接续、离队即安心”。
从“便捷服务”到“暖心关怀”,权益保障再添温度。服务不止于便捷,更在于温度。退役军人可通过电子社保卡、国家社保公共服务平台、掌上12333APP等实时查询办理进度,权益记录“指尖可查”。针对部分年龄较大、操作不便的退役军人,增设专属服务窗口,提供“一对一”政策解读,让退役军人在“无感办理”中感受“有情服务”。为应对各项复杂场景,该局将持续优化系统功能、拓展服务场景,通过“线上答疑+线下宣讲”扩大政策知晓度,让更多退役军人享受“指尖上的便利”。
数据赋能让服务提速,机制创新为温情加码。昔日“材料摞成山”,今朝“云端秒到账”,绩溪县人社局正以数字建设为抓手,织密退役军人保障网,跑出社保服务加速度。未来,该局将持续深化“总对总”模式,拓展“退役一件事”集成服务场景,以更高效的经办、更温暖的举措,打造新时代“最可爱的人”服务保障体系的创新样本。
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