为进一步提升物业管理水平和物业服务满意度。今年以来,宣城市机关事务管理局以考核为抓手,积极开展技能竞赛、岗位练兵等活动,抓日常、强管理、促提升,不断推动物业管理的规范化和精细化。
一是坚守安全红线不放松。安全责任重于泰山,市机关事务管理局始终秉持着安全责任高于一切的理念。今年以来,督促各物业项目协同入驻单位与消防支队、派出所、物业公司、消防电梯维保公司等相关单位组织开展消防安全演练、电梯困人应急救援演练8次,安全意识和应急能力得到进一步提升。
二是细化物业管理考核。市机关事务管理局综合管理物业区域包括市委市政府大院、金色阳光大厦、文房四宝大厦、市图书馆、规划馆、博物馆等综合办公区和公共场馆。针对不同项目特点,市机关事务管理局加强调研,对绿化、保洁、安保等相关服务内容进行细化量化,制定出台了《物业服务企业管理考核办法》,采取“周巡考、月定考、季轮考、年综考”方式,对服务质量加强控制,促进服务水平稳步上升。
三是开展岗位技能竞赛。通过保洁、保安、客服等岗位技能比拼,推选优秀典型。今年以来,各物业项目先后组织比赛5次,评比表彰先进个人20人次,通过发挥先进典型的示范带动作用,扎实推动了物业管理工作的开展,取得了良好的成效。
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