市政府大院通往鳌峰新村圆门处台阶是小区众多居民外出、机关干部职工上下班的必经之地。因建筑年代较久，多处破损且坡度和宽度影响老人和小孩上下，居民要求改造的呼声较高。市机关事务管理局高度重视，充分尊重居民意见，在较短的时间内完成了改造工作。
一是制定方案，应民意。请专业人员现场踏勘，根据工程位置以及时间要求特点，设计图纸，制定详细的实施方案。
二是及时反馈，重民意。为充分尊重民意，将方案及时向居民反馈。根据居民反馈的意见、建议进行修改完善。
三是确保质量，满民意。根据修改完善后的方案，按照规定的程序选定维修企业及时组织实施。坚持每天巡查制度，同时邀请居民参与监督，如期高质量地完成了改造工作任务。改造后的台阶达到了降缓坡度、方便自行车经过的目的，切实给过往的行人带来了很大的便利，过往的行人由衷地表示“点赞”。
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