近日,安徽省旅游发展委员会公布了全省首批5A级服务质量诚信旅行社名单,其中我市宣之旅旅行社和中汇国际旅行社位列其中。
为加快我省“信用旅游”体系建设,进一步倡导诚信、提升服务,促进全省旅行社行业提升服务质量,省旅游发展委从今年4月开始,组织开展全省5A级服务质量诚信旅行社评价工作,经旅行社申请、各市旅游局(委)推荐、旅游行业内专家团打分、第三方跟踪回访、相关部门意见征求等程序,认定全省45家旅行社为5A级服务质量诚信旅行社。
今年以来,宣城市旅发委按照社会信用体系建设的工作要求,不断强化旅游市场监管,加强宣传教育,营造优良信用环境。一是加强公共信用信息应用,及时发布红黑榜。截至目前共通过信用信息平台共更新旅行社分支机构、导游基础信息数据91条、双公示数据10条、红黑榜数据14条。旅行社设立许可、电子导游证换证做到信用信息查询全覆盖。二是开展旅游市场秩序整治,规范经营行为。为加强部门联动,有效打击旅游经营失信行为,市旅发委牵头组织开展了两次旅游市场秩序专项整治“利剑行动”,联合公安、交运、工商质监等部门,共出动检查人员380余人次,检查旅游企业170余家次。三是开展旅游行业信用试点,探索诚信建设经验。2017年,在宁国市开展旅游行业信用试点工作取得了良好成效。今年以来,市旅发委认真总结研究宁国试点经验,并在全市广泛推广,全面开展服务网点规范管理、诚信经营整治行动,进一步优化全市旅游市场秩序。四是广泛开展旅游诚信宣传,营造良好氛围。“信用宣传月”期间,组织开展旅游诚信现场宣传咨询活动、旅游行业信用宣传微信有奖答题周、旅游诚信经营与安全知识培训以及旅游诚信宣传进企业等四项活动,形成了浓厚的旅游诚信宣传氛围。10月29日开展安徽旅游诚信日宣城分会场宣传活动,正式发布旅游诚信普法宣传片《诚信相伴 快乐旅游》,宣传旅游法律法规,倡导旅游企业诚信经营、广大市民游客合理维权。(许昕 肖霞)
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