宣城市政府服务热线办理情况日报

（8月7日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区14件：1.来电反映贝林上苑小区经常性停水问题（同时转至市城管执法局办理）；2.来电反映宛陵湖新城入户门散发臭味及寒亭镇通津村村民的不动产权证未办理成功问题（同时转至市开发区办理）；3.来电反映寒亭镇政府、管南村村委会及当地供电所私砍村民风景树问题（同时转至市供电公司办理）；4.来电反映夏渡新城小区内化粪池堵塞问题；5.来电反映敬亭山君房屋内外墙渗水问题；6.来电反映溪口镇吕辉村贫困户无钱治病问题；7.来电反映美都新城顶楼安装移动发射塔存在安全隐患问题（同时转至市经信局办理）；8.来电反映春归苑步行街商住楼业主在阳台私开排水口问题；9.来电反映锦城南路老购物中心三力教育无证经营及退费纠纷问题（同时转至市市场监督管理局办理）；10.来电反映盛世华庭小区自来水管道破裂导致业主家中产生高额水费问题（同时转至市城管执法局办理）；11.来电咨询溪口镇新汤水库建设的具体时间问题；12.来电反映在溪口镇华阳社区村民家建房受伤赔偿纠纷问题；13.来电反映水东镇前进村村民在麻姑山上无证开采山石问题；14.来电反映贝林馨苑小区业主家装修噪音扰民问题。市公安局1件：来电反映高速交警三大队在华阳服务区设卡查车不合法及未设置相关警示牌问题。市住建局1件：来电咨询购房契税退还政策问题。市城管执法局1件：来电反映盛宇湖畔小区经常性停水问题。市开发区7件：1.来电反映希达小区地下车库门口有人堆放纸壳存在消防安全隐患问题；2.来电反映东方福邸小区内监控系统损坏无人维修问题；3.来电反映希达小区空调外机架所属权问题；4.来电反映茂盛锦苑工地承建单位宣城市三建集团扣除离职工人工资不合理问题；5.来电反映御林河畔房屋外墙渗水问题；6.来电反映中梁壹号院房屋存在质量问题；7.来电反映御林河畔一期业主违规将住宅房改建成超市问题。市供电公司2件：来电反映国购广场天主教堂区域停电未及时断电维修问题；2.来电反映古泉镇邵村村停电问题。市消防救援支队1件：来电反映锦城南路大众烟酒商户私自占用公共消防通道安装防盗门问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县住建局5件；建平镇、凌笪乡、郎溪县教体局、市场监督管理局、城管执法局、经开区各1件。主要反映：金桥安置区自来水水质差问题；中房朗润园小区地下车库车辆乱停放问题；东城国际业主小区下水道堵塞问题；珠光国际小区地下车库人防车位收费不合理问题；独山村安桥村民组村民房屋被拆迁重建未补偿问题。

（三）广德市政府服务热线

桃州镇4件；广德市住建局、城管执法局各3件；新杭镇、邱村镇、柏垫镇、卢村乡、广德市民政局、公安局、人社局、生态环境分局、商务局、市场监督管理局、房管中心各1件。主要反映：祥生花涧樾小区自来水水压低问题；钟秀路广信东郡美卡斯汽车养护店私自涂改门前停车位问题；下寺乡下寺街道便民净菜超市一侧存在违章搭建问题；新杭镇皮尔博格有色金属有限公司拖欠工人工资问题；笄山村郎村村民组自来水停水问题。

    (四)宁国市政府服务热线

西津办事处、南山办事处、宁国市住建局各3件；宁国市教体局2件；宁国市生态环境分局、市场监督管理局各1件。主要反映：清华路宁府人家饭店门口路面被挖大坑问题；上海花苑小区围墙外的泥土高于路面影响排水问题；河沥溪中鼎公司生产噪音严重扰民问题。

（五）泾县政府服务热线

泾川镇、黄村镇、泾县住建局、交通运输局各1件。主要反映：皖P42746班车收取免票范围内儿童票不合理问题；咨询世家花园何时交房问题。

（六）绩溪县政府服务热线

华阳镇、绩溪县住建局各1件。主要反映：河滨路山城酒店未安置排污水管道问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话49件，后台转办11件。主要反映：1.泾县绿锦国际花园小区电梯经常性故障问题；2.泾县蔚兰星球健身服务有限公司退卡纠纷问题；3.宣城市北辰教育退费纠纷问题；4.宁国市比酷熊儿童主题乐园退卡纠纷问题；5.旌德县耐克专卖店出售的鞋存在质量问题；6.宣城大润发商业有限公司出售的奶粉存在食品安全问题；7.绩溪县康溪医药销售有限公司出售口罩价格过高问题；8.宣州区贝林阳江港湾优麦隆超市对面的西啦优菓店出售霉变螺蛳粉问题；9.郎溪县珠光国际小区人防车位租费较高问题；10.旌德台客隆斜对面的中国电信营业厅退款纠纷问题；11.宣州区小韩牛羊肉狗肉店出售未经食品检疫的狗肉问题。

  （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件，后台转办15件。主要反映：1.香江金郡北大门前、开达小区E区东大门前、观塘小区至大坝塘公园的大坝塘路段、宛溪南路与南市路交汇处有游商占道经营问题；2.琥珀新天地小区6栋附近、夏渡新城29栋一单元楼道内、敬亭路盛宇名家大门口存在流浪犬问题；3.元宝街光辉理发店在店后私自搭建雨棚影响隔壁外机空调散热问题；4.阳光小区南大门龙虎山山庄门口有两个污水井盖破损问题；5.中山西路公安局宿舍旁有乱堆物堆料现象问题；6.九同路十二中门口有人散发小广告和在学校前拉横幅问题；7.观塘小区至大坝塘公园的大坝塘路段有非机动车占道乱停放阻塞交通问题；8.青弋江大道往古泉方向主干道上绿化带因车祸损坏问题；9.鳌峰公园正大门进去东侧一百米处有十多棵水杉树枯死问题；10.梅溪路锦润大厦童梦城菜市场午间施工扰民问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件；后台转办1件。反映广德市中医院管理不善导致病人插队及妇科门诊医生未说清就诊流程问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话21件，后台转办4件。主要反映：1.皖P80779出租车司机服务态度差问题；2.西林小区驰鑫修理厂维修纠纷问题；3.皖P80222出租车司机多收费问题；4.皖P80451出租车司机拒载问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保举报服务热线接听群众来电分别为123件、69件、43件、2件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。