宣城市政府服务热线办理情况日报

（8月6日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区13件：1.来电反映澄江新村小区二次供水经常停水问题（同时转至市城管执法局）；2.来电反映通和紫金城悦府门面房业主私自拆墙扩建问题（同时转至市城管执法局办理） ；3.来电反映贝林和苑房屋外墙渗水问题；4.来电反映夏渡新苑外墙渗水导致内墙受损问题；5.来电反映沈村镇丁店村富磊矿业在麻姑山过度开采矿石及运输车道路遗撒问题；6.来电反映水东镇前进村村民在当地偷采山石外售问题；7.来电反映通和紫金城学府一号房屋外墙渗水问题；8.来电反映美都玉府二期物业统一安排阳台地面浇筑施工不合理及费用过高问题；9.来电反映海棠路往庙埠方向柏油路路况差问题；10.来电反映银河驾校退费纠纷问题；11.来电反映洪林镇宣茶村一家无名搅拌站作业灰尘较重及噪音扰民问题；12.来电反映狸桥镇湖滨路大众书店南边的消防通道被多辆消防通道占停问题；13.来电反映前城上东郡小区业主散养的家养犬随地大小便造成环境污染及主人遛狗不拴绳问题（同时转至市公安局办理）。市公安局3件：1.来电反映力达紫御府南门口对面的小广场早间广场舞音乐噪音扰民问题；2.来电反映皖PA8391油罐车在多条道路上私自贩卖汽油问题；3.来电反映昭亭路与海棠路三岔路口人行道处未设置红绿灯不合理问题。市住建局4件：1.来电咨询盛世御景房屋验收合格报告提供不了的原因问题；2.来电反映中山东路和阳德路施工修路挖断路面存在交通安全隐患问题（同时转至市城管执法局办理）；3.来电反映同曦黄金时代购房退款纠纷问题；4.来电反映丹桂园小区房屋到期未交付及部分业主在房屋未验收的情况下提前拿房存在安全隐患问题。市交通运输局1件：来电反映水阳江大道往巷口桥村委会方向的柏油路路面坑洼问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映九州大道米兰壹号娱乐会所消费过高不合理问题。市城管执法局3件：1.来电反映鳌峰东路东段市国税局往东500米桥上设置隔离防护栏不合理及无警示标示问题；2.来电反映银城小区内自来水管道经常性爆裂问题；3.来电反映叠嶂中路与锦城南路交叉路口肯德基附近的窨井盖漫溢问题。市开发区7件：1.来电反映力达紫御府小区楼道灯不亮及房屋入户门锁芯损坏问题；2.来电反映金瑞中心城二期房屋入户门宽度不符合国家消防规定问题；3.来电反映金坝工业园区百诺环保设备有限公司拖欠离职员工工资问题；4.来电反映中梁敬亭府客厅房顶中间处与墙角存在水平面差异问题；5.来电反映金坝办事处金坝街道居民家中厨房顶部渗水问题；6.来电反映飞彩办事处拆迁办恶意拆迁百姓医院问题；7.来电反映御林河畔房屋阳台顶部渗水问题。市铁路（机场）建管中心1件：来电反映市高铁站地下停车场建设不合理问题。市供电公司3件：1.来电反映夏渡新城小区停电问题；2.来电反映宝城路望城岗双秀超市门面房商户家中电压过低问题；3.来电反映向阳办事处板桥村电压过低问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县住建局2件；郎溪县教体局、交通运输局、卫健委、经开区各1件。主要反映：惟和小区房屋外墙脱落问题；安徽灵峰耐磨厂克扣工人工资问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市城管执法局4件；邱村镇、广德市国投公司各3件；誓节镇、杨滩镇、广德市人社局、住建局、经开区各2件；桃州镇、柏垫镇、卢村乡、广德市教体局、交通运输局、市场监督管理局、房管中心、供电公司各1件。主要反映：西关小区房屋楼顶渗水问题；太极大道建设银行老林业局院内环境脏乱差问题；芦塘村自来水水质差问题；誓节街道第三人民医院旁存在砖厂无证经营且噪音扰民问题；太极大道20号门面房外墙脱落未改造问题；海亮一期南门527美食城油烟污染问题。

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市市场监督管理局2件；霞西镇、万家乡、西津办事处、河沥溪办事处、宁国市经开区、自来水公司、安广网络各1件。主要反映：金瓯花园一期通道入口处安装道闸问题；燕子山安置区1期门面房屋顶漏水问题；白云山庄小区经常性停水问题；宁国市好一点食品有限公司消费纠纷问题。

（五）泾县政府服务热线

泾县住建局、城管执法局各2件；桃花潭镇、蔡村镇、泾县人社局、农业农村局各1件。主要反映：御溪相府小区楼道未安装消防设施存在安全隐患问题；财富市场A栋至D栋楼消防栓没水存在安全隐患问题；徽水河浙溪村浙溪街道河段有人非法捕鱼问题。

（六）绩溪县政府服务热线

绩溪县住建局2件。主要反映：徽山大道十亩园安置区处排水沟不通畅问题。

（七）旌德县政府服务热线

孙村镇、旌德县交通运输局、卫健委各1件。主要反映：县医院实习护士工资未按照劳动合同发放问题；高铁站出发开往云乐方向的公交车途径蔡家桥站未停站问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话64件，后台转办16件。主要反映：1.宣城八佰伴商贸有限公司大统华购物中心出售变质牛奶问题；2.宁国华泰超市出售的电饭锅存在质量问题；3.宣州区西林菜市场第一家卖酱菜的店铺出售的酱菜色素过重问题；4.宣城未来园教育咨询有限公司退费纠纷问题；5.宣州区国鑫小区一期电梯故障问题；6.宣城市全友家具城消费纠纷问题；7.宁国市意尔康鞋店维修纠纷问题；8.宣州区老庙黄金店消费纠纷问题；9.宣州区建材大市场罗绮窗帘商铺退款纠纷问题；10.郎溪县重庆小面店存在食品安全问题；11.中海油销售安徽有限公司旌德鑫阳加油站充值纠纷问题；12.宣城盛元机电设备有限公司维修纠纷问题；13.宣州区优麦隆超市康桥分店出售的猪肉存在异味问题；14.郎溪优的堡教育咨询有限公司退款纠纷问题；15.泾县皖南第一街街口老凤祥黄金店退货纠纷问题；16.宣城市米兰一号量贩店强制消费问题。

  （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话16件，后台转办12件。主要反映：1.青弋江大道上冲村对面红绿灯往古泉方向扬尘严重问题；2.皖南农商行第三支行旁有门面在店外进行电焊操作并堆放材料问题；3.九同路敬林水城一层东侧有大型工作设备噪音扰民问题；4.皖南农商行第三支行旁正新鸡排店排烟管向街面排放油烟污染严重问题；5.九华路小九华庙北门绿化带内有流浪犬问题；6.玉山路美都玉府大门旁、美都新城东大门门口有游商占道经营问题；7.朱衣巷叫了只炸鸡店油烟污染严重问题；8.拱极路锦绣华府门面房勇勤窗帘厂晚上生产噪音扰民扰民问题；9.鳌峰路水务公司大厅前道路破损有坑洞问题；10.滨湖路桃花源工地大门口公交站亭前交通护栏被撞坏问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话17件，后台转办3件。主要反映：1.狸桥班线车司机不允许出租车司机载客问题；2.宣城市星科驾校教练教学不规范问题；3.寒亭公路收费站对本地车辆双向收费不合理问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保举报服务热线接听群众来电分别为153件、83件、48件、10件、6件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。