宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月3日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区32件：1.来电反映舟基金色家园小区房屋承重墙开裂问题；2.来电反映中锐第一城小区业主私占应急通道摆放物品问题；3.来电反映未成年人新冠疫苗接种陪同政策不合理问题；4.来电反映水阳镇朝阳村路灯故障无人处理问题；5.来电反映中央公园广场舞音乐噪音扰民问题；6.来电反映杨柳镇高桥村自来水水压低问题；7.来电反映孙埠镇刘村村口有老人聚集聊天打牌问题；8.来电咨询中锐第一城小区储藏室改建成早点商铺是否合理问题；9.来电反映大唐御苑小区业主家中自来水水表转动异常问题（同时转至市城管执法局办理）；10.来电建议阿来替尼药品纳入医保范围并可在各医院售卖问题（同时转入市卫健委、市医保局办理）；11.来电反映市八中附属小学一年级学生过多问题；12.来电反映滨江花园小区电梯故障停运问题；13.来电反映国鑫小区中恒房产商户家中卫生间下水道堵塞问题；14.来电反映碧桂园剑桥郡小区北门口合并车道过窄问题；15.来电反映阳德小区电瓶车充电桩故障问题；16.来电反映五星乡庆丰村自来水水压低问题；17.来电反映优诗美地小区房屋墙面渗水问题；18.来电咨询北门三眼古井相关保护措施问题；19.来电反映碧桂园钻石郡小区房屋墙面渗水问题；20.来电反映向阳办事处桐梓岗村村民农田被野猪破坏问题；21.来电反映状元南路魅力家装饰公司退款纠纷问题；22.来电反映养贤乡大庵山村村民住院无人看管问题；23.来电反映水阳镇菜市场多个出入口封闭影响商户正常营业问题；24.来电反映碧桂园小区电梯故障停运问题；25.来电反映金莎KTV三店消费纠纷问题；26.来电反映市四小课后延时服务费收取不合理问题；27.来电反映水东镇扎屋村华阳河段内存在损坏桥体未清理问题；28.来电反映前城上东郡小区房屋外墙脱落砸坏业主车辆问题；29.来电反映溪口镇华阳社区幼儿园不提供午餐问题；30.来电反映黄渡中心小学六一班英语老师吐字不清晰问题；31.来电反映黄渡乡乌边村村民农田被野猪破坏问题；32.来电反映市二幼总院各班插班生过多问题。市经信局1件：来电咨询联通手机号码停机原因问题。市公安局3件：1.来电反映市交警队办公室电话无人接听问题；2.来电反映陵西路战友蚝情商铺门口有人沿街卖唱扰民问题；3.来电反映向阳大道车辆剐蹭交通事故定性问题。市人社局1件：来电咨询通过中国人事考试网报考消防工程师是否可以更改考试地点问题。市住建局1件：来电反映盛世华庭小区内雨污管道改造午间施工噪音扰民问题。市交通运输局1件：来电反映皖P80671出租车司机多收费问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院住院部保安不允许病人出入问题。市税务局1件：来电咨询房屋过户费相关政策问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映市市场监督管理局无法开具企业名称变更核准通知书问题。市城管执法局4件：1.来电反映古泉镇往合工大宣城校区方向青弋江南大道路面坑洼问题；2.来电反映琥珀新天地小区自来水水压不足问题（同时转至市开发区办理）；3.来电反映银桥湾小区频繁停水问题；4.来电反映滨湖路与薰化路交叉口宝龙广场工地长期午间施工噪音扰民问题。市开发区9件：1.来电反映鸿越国际酒店私扣离职员工服装费不合理问题；2.来电反映宣古路安徽宣酒集团门口路况差问题；3.来电反映中梁壹号院小区业主私自在墙体上开口问题；4.来电反映宛陵湖新城小区房屋墙面大面积空鼓与开裂问题；5.来电反映西城锦湖小区房屋卫生间天花板渗水问题；6.来电反映西城锦湖小区房屋卫生间下水管道漏水问题；7.来电反映恒大集团粤通置业有限公司拖欠离职员工工资问题；8.来电反映金坝办事处双凤社区集体土地补偿款分配不合理问题；9.来电反映石板桥西林小康村下水管道改造纠纷问题。

（二）郎溪县政务服务热线

建平镇、郎溪县住建局各4件；郎溪县教体局3件；十字镇、郎溪县卫健委、经开区各2件；涛城镇、新发镇、凌笪镇、郎溪县公安局、供电公司各1件。主要反映：老庄小区内存在流浪犬问题；新民路地砖不平问题；水鸣中心学校校车停运问题；新时代广场物业收取电费不开发票问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市交通运输局4件；广德市教体局、住建局、城管执法局各3件；邱村镇、桐汭街道、广德市公安局各2件；桃州镇、新杭镇、柏垫镇、誓节镇、杨滩镇、卢村乡、广德市自然资源和规划局、市场监督管理局、机关事务服务中心、房管中心、供电公司各1件。主要反映：西关小区二期工地施工扰民问题；景贤学校违规招聘美术老师问题；广德高铁南站门口的出租车存在拼车及乱收费问题；七塔村大白冲村民组山上有人偷挖山沙售卖问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局6件；河沥溪办事处3件；中溪镇、胡乐镇、仙霞镇、青龙乡、西津办事处、宁国市教体局、公安局、人社局、生态环境分局、城管执法局、经开区、消防大队各1件。主要反映：宁阳新苑小区监控损坏未修复问题；宁国红楼梦文化园旅游发展有限公司拖欠员工工资问题；胡乐村十一村民组自来水浑浊问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县城管执法局5件；泾县住建局4件；泾县交通运输局2件；琴溪镇、桃花潭镇、榔桥镇、汀溪乡、泾县教体局、公安局、卫健委、市场监督管理局、移动公司各1件。主要反映:绿锦世纪新城小区工地施工噪音扰民问题; 水岸都市小区门面房前人行道地面下沉问题；清溪村当地河道内水质浑浊问题。

（六）绩溪县政务服务热线

华阳镇、家朋乡、绩溪县教体局各1件。主要反映：吴家山幼儿园下午放学时间过早问题。

（七）旌德县政务服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话66件，后台转办11件。主要反映：绩溪县活力健身房游泳池水温过低问题；2.宣州区九拍音乐琴行退费纠纷问题；3.郎溪县亚伟特卫浴商铺换货纠纷问题；4.宣城亚通汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；5.宣城市新百汇网络科技有限公司退货纠纷问题；6.宣城味道快餐店存在食品安全问题；7.泾县俊杰机制炭有限公司消费纠纷问题；8.绩溪县第一小学退款纠纷问题；9.宁国市乌克粒粒烘焙店消费纠纷问题；10.宣州区时代碧云间小区电梯经常性故障问题；11.宣城市紫薇园蜜枣厂退货纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话28件，后台转办7件。主要反映：1.恒大翡翠华庭小区旁商铺占用消防桶通道改为仓库使用问题；2.梅溪路西城锦湖小区岗亭旁的木马游戏机音乐噪音扰民问题；3.鸿越大道与莲塘路交叉口有游商占道经营问题；4.开达小区内存在流浪犬问题；5.夏湾路碧桂园剑桥郡北门沿街多个超市存在店外经营现象；6.盛宇都市人家小区附近的行道树被人私砍问题；7.敬亭新苑小区业主在地下车库破墙开门建楼梯问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 12件，后台转办1件。反映郎溪县人民医院急诊科医生误诊问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 28件，后台转办7件。主要反映：1.皖P80332出租车司机故意绕路问题；2.宣城市高铁站出口多辆出租车司机拒载问题；3.皖P8Y325万顺网约车非法抢客问题；4.皖P80227出租车司机乱收费问题；5.皖P80032出租车司机故意绕路且服务态度差问题；6.皖P80155出租车司机中途甩客问题；7.皖P80955出租车司机服务态度恶劣问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为196件、87件、40件、2件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。