宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月18日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区25件：1.来电反映向阳大道环卫工人将垃圾堆放在艳子服饰商户门口问题；2.来电反映国购广场贤合庄火锅店存在食品安全隐患问题；3.来电反映昭亭路宣城市皖嫂家政服务中心退款纠纷问题；4.来电反映观塘小区延旭烧烤店拖欠离职员工工资问题；5.来电反映康乐山庄光头私房菜老板私敲承重墙违规装潢问题；6.来电反映东方燕园小区房屋外墙渗水问题；7.来电反映向阳办事处河北村村民私自在向阳大道徽缘农庄广告牌位置违建房屋问题；8.来电反映明镜湖小区房屋内墙渗水问题；9.来电反映西林小区业主违规装修问题；10.来电反映中锐第一城小区内车辆乱停放现象严重问题；11.来电反映水阳镇东门渡至杨泗社区圩埂路有渣土车经过造成扬尘污染问题；12.来电反映舟基金色家园小区物业未替业主安装可视门铃问题；13.来电反映贝林和苑小区住宅房内开设猫咖散发气味难闻影响业主正常生活问题；14.来电反映辉隆农资洪林连锁店出售的稻种发芽率低问题；15.来电反映鳌峰东路天天向上教育培训机构拖欠员工工资问题；16.来电反映通和紫金城学府一号小区房屋内墙开裂问题（同时转至市住建局办理）；17.来电反映昭亭路潮汐游泳馆退款纠纷问题；18.来电反映丹桂园小区物业将各单元无障碍通道封锁导致婴儿车与轮椅无法通行问题；19.来电反映文昌镇文川路与318国道交叉口未安装红绿灯存在交通安全隐患问题（同时转至市公安局办理）；20.来电反映济川卫生服务中心承建单位三建公司拖欠农民工工资问题；21.来电反映领尚花城小区房屋外墙渗水问题；22.来电反映养贤乡天成村一座便桥路面被来往的货车压坏问题；23.来电反映狸桥镇慈溪村新建的桥梁设计不合理问题；24.来电反映向阳街道向阳社区部分村民家未通自来水问题；25.来电反映周王镇佳友超市退款纠纷问题。市公安局3件：1.来电反映市交警一大队处理交通事故时间过慢问题；2.来电反映车辆在绕城高速37公里700米处的超速处罚不合理问题；3.来电反映梅溪公园晚间广场舞音乐噪音扰民问题。市财政局（国资委）2件：1.来电反映中央公园建设项目部拖欠农民工工资问题2件。市人社局1件：来电反映大唐凤凰城北门老街改造工程承建单位黄山建设拖欠农民工工资问题（同时转至市住建局办理）。市自然资源和规划局1件：来电反映开元小区门面房无法办理不动产权证问题。市住建局8件：1.来电反映盛世华庭小区雨污分流改造工程规划不合理问题；2.来电反映宛溪河畔老旧小区改造工程早间施工噪音扰民问题；3.来电建议府山广场增设健身器材项目问题；4.来电反映时代大世界售楼部工作人员服务态度差问题；5.来电反映桃源广场小区业主改建房屋结构问题；6.来电反映城建世纪阳江小区承建单位中建五局拖欠农民工工资问题；7.来电建议市区雨污分流改造工程集中人员分段进行施工问题；8.来电咨询状元南路雨污分流改造工程具体施工结束时间问题。市交通运输局3件：1.来电反映皖P00880D公交车司机危险驾驶问题；2.来电反映市9路公交车万达广场站台候车时间过长问题；3.来电反映116路城乡公交车发车时间间隔过长问题。市城管执法局3件：1.来电建议中秋节开放彩虹桥上霓虹灯问题；2.来电反映双羊路附近一处工地午间施工噪音扰民问题；3.来电反映柏庄一期北门多家沿街商铺门口占道经营问题。市开发区12件：1.来电反映鸿越大道立行电器设备制造有限公司拖欠离职员工工资问题；2.来电咨询恒大翡翠华庭小区二期具体交付时间问题2件；3.来电反映安徽鹰峰电子科技有限公司拖欠离职员工工资问题；4.来电反映开达名城小区栋栋拐烤羊排店夜间经营噪音扰民及存在油烟污染问题；5.来电反映宝城路与青弋江西大道交叉口、青弋江南大道与薰化路交叉口路段有摊贩占道经营问题；6.来电反映香江金郡小区儿童游乐园内的塑胶跑道未更换及地下室墙面渗水问题；7.来电咨询恒大御景小区是否可以按时交付房屋问题；8.来电反映安徽铭拓新能源有限公司拖欠员工工资问题；9.来电反映西城锦湖小区业主装修导致车库顶部开裂问题；10.来电反映市供电公司在御林河畔小区附近搭建仓库影响业主家中正常采光问题（同时转至市供电公司办理）；11.来电反映莲花塘小区内香樟树被老旧小区改造施工队砍伐处理不妥问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局4件；郎溪县公安局3件；建平镇、新发镇各2件；姚村镇、十字铺茶场、郎溪县民政局、交通运输局、应急管理局、城管执法局各1件。主要反映：老庄新苑小区内树木过高存在安全隐患问题；绿魁花园小区自来水存在异味问题；姚村姚家塔村民组经常性停水问题。

（三）广德市政务服务热线

新杭镇4件；郎溪县人社局、交通运输局、城管执法局各3件；誓节镇、广德市公安局各2件；柏垫镇、杨滩镇、邱村镇、升平街道、广德市生态环境分局、住建局、移动公司各1件。主要反映：祠山岗安置小区内流动摊贩经营噪音扰民问题；金鸡笼小高埂村民组村民占用他人土地违章建房问题；和平村港东村民组停水问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局4件；南山办事处、竹峰办事处、西津办事处、河沥溪办事处、宁国市卫健委、城管执法局、经开区、国投公司、供电公司各1件。主要反映：亚夏汽车城房屋天花板渗水问题；青龙路小龙坎火锅对面电线杆裂开存在安全隐患问题；梅村路北侧路灯不亮问题。

(五)泾县政务服务热线

蔡村镇、泾县城管执法局各2件；榔桥镇、琴溪镇、桃花潭镇、汀溪乡、泾县公安局各1件。主要反映：红睿小区旁工地午间施工噪音扰民问题；苏红村村民农田被野猪破坏问题；上胡村经常性停水问题。

（六）绩溪县政务服务热线

当日无转办。

（七）旌德县政务服务热线

旌阳镇、版书镇、旌德县城管执法局各1件。主要反映：隐龙村村委会强制村接种新冠疫苗问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话54件，后台转办12件。主要反映：1.郎溪县胖太烤肉店退款纠纷问题；2.泾县世家花园小区电梯故障下坠问题；3.宣城市琥珀新天地小区电梯故障下坠问题；4.郎溪县大金中央空调地暖店退款纠纷问题；5.宣州区冰城网咖中锐店出售过期槟榔问题；6.宣城市老庙黄金店退款纠纷问题；7.泾县媛缘堂养生会所退款纠纷问题；8.宣城中迪汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题；9.宣城市美芽家母婴生活馆赔偿纠纷问题；10.宣城粤丰置业有限公司购房合同纠纷问题；11.旌德县农梅饲料有限公司无照经营问题；12.宣城市银桥湾小区公交站后方一家锅贴烧烤店存在食品安全问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话18件，后台转办12件。主要反映：1.滨湖路宛陵大观工地售楼部安装的射灯光线过亮问题；2.永同昌宜和雅园小区在建工地门前、锦城北路市一小大门口有游商占道经营问题；3.西林小区、电力新村老旧小区改造施工扰民问题；4.沁园小区业主私自破墙开门问题；5.九洲小区雨污管道分流工程午间施工噪音扰民问题；6.香溢梅溪小区在建工地早间与午间施工噪音扰民问题；7.大唐财富广场在建工地午间施工噪音扰民问题；8.梅溪路老长途汽车站对面行道树倾倒存在交通安全隐患问题；9.滨湖路与向阳大道交汇处有路灯不亮问题；10.建议中秋节开放彩虹桥上霓虹灯问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 21件，后台转办6件。主要反映：1.3030303出租车叫车平台多辆出租车存在乱收费现象问题；2.皖P80030、皖P80362出租车司机服务态度差问题；3.皖P80869出租车司机乱收费且服务态度差问题；4.皖P80427出租车司机拒载问题；5.皖P80466出租车司机中途甩客且服务态度差问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线分别为159件、71件、68件、5件、2件。

（十二）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。