宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月17日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区26件：1.来电反映盛世御景小区北辰教育培训机构周末非法补课问题；2.来电反映宣城市易通焊切器材有限公司非法冒用他人身份信息注册问题；3.来电反映杨柳镇双乐村村委会拖欠安徽明业建设工程有限公司修建道路工程款问题；4.来电反映商之都天天向上培训机构拖欠兼职教师工资问题；5.古泉镇桃岱崔村低保户不符合申请政策问题；6.来电反映古泉镇桃岱崔村退耕还林补贴相关问题；7.来电反映敬亭春晓小区思达教育培训机构退款纠纷问题；8.来电反映狸桥镇良门孝道康养小镇退款纠纷问题；9.来电反映宣城金鸿厨具有限公司拖欠员工工资问题（同时转至市开发区办理）；10.来电反映狸桥镇宝塔村低保户不愿在卫东敬老院居住问题；11.来电反映贝林嘉苑小区绿化带内杂草丛生无人修剪问题；12.来电反映江润丽景苑小区沿街门面房非法开设服装加工厂问题；13.来电咨询市区棋牌室何时恢复正常营业问题；14.来电反映五星乡万桥村主干道路况差问题；15.来电反映宣城新塘羽绒产业园内多家羽绒厂生产时散发气味难闻问题；16.来电反映新田镇政府办公室电话无人接听问题；17.来电反映向阳办事处杨村村厕改名单与财务支出流程未公示问题；18.来电反映狸桥镇长山村村委会私自挖断村民农田问题；19.来电反映区政府值班室接线人员工作态度差问题；20.来电反映水阳镇新建村修建塑胶跑道的施工车辆损坏村道路面未修复问题；21.来电反映向阳办事处板桥村村民农田被野猪破坏问题；22.来电反映盛世华庭小区大唐辣妈绝技减肥店退款纠纷问题；23.来电反映市四小民生校区体育场建设停工问题；24.来电反映宛陵大观售楼部处射灯过亮影响附近居民正常休息问题；25.来电反映狸桥镇爱心幼儿园经常性停水问题；26.来电反映山城名居小区消防通道黄线规划不合理问题。市公安局2件：1.来电反映浙H55581车辆在宣铜高速30公里750米处超速处罚不合理问题；2.来电反映狸桥镇派出所不开具户籍准许迁出证明导致村民无法迁出户籍问题。市人社局1件：来电反映佟公路思达教育文化艺术发展有限公司拖欠离职员工工资问题。市住建局5件：1.来电反映九洲小区雨污管道分流改造午间施工噪音扰民问题；2.来电反映西林小区雨污管道分流改造午间施工噪音扰民、施工挖断自来水管导致停水问题；3.来电反映盛世华庭小区雨污管道分流改造未按规划图纸施工问题；4.来电咨询陵西路工行宿舍老旧小区改造施工是否会进行电、水改问题；5.来电反映同曦黄金时代小区二期承建单位龙升建筑有限公司拖欠农民工工资问题。市交通运输局1件：来电反映养贤乡新河村村民渔船污水箱安装补贴未发放问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院不予配药相关问题。市城管执法局9件：1.来电反映锦城南路康宁大药房门口附近下水管道堵塞问题；2.来电反映张果路与佟公路交叉口下水道窨井盖丢失存在安全隐患问题；3.来电反映木直街靠近青年路附近路灯不亮问题；4.来电反映宛陵湖观华苑小区业主家无法安装燃气管道问题；5.来电反映鳌峰中路喜洋洋大酒店附近停车位退费纠纷问题；6.来电反映旱桥小区未开通燃气问题；7.来电咨询国鑫大桥桥底一处水泥搭建的仓库是否为违章建筑问题；8.来电反映状元北路山城名居台铃电动车商铺门口公共停车位过多影响正常通行问题；9.来电反映水阳江南大道一家大型垃圾站散发难闻气味影响贝林铭苑小区居民正常生活问题。市开发区7件：1.来电反映宝城路与青弋江西大道交叉口有摊贩占道经营问题；2.来电咨询宛陵湖新城小区物业收取地下停车位管理费是否合理问题；3.来电反映宛陵湖新城小区业主家入户门散发异味问题；4.来电反映安徽天时新能源科技有限公司拖欠货款相关问题；5.来电反映香江金郡小区电梯频繁故障问题；6.来电咨询安徽华威铜箔科技有限公司附近是否可以增设公交路线站点、公司周边路段是否可以更名为华威大道问题；7.来电反映银桥湾小区业主破坏绿化带修建台阶问题。市电信公司1件：来电反映文昌镇贾公村电子政务外网无法正常登录问题。市消防救援支队1件：来电反映鳌峰中路皖南烟叶有限责任公司信息中心窗外有马蜂窝存在安全隐患问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局5件；郎溪县公安局4件；梅渚镇、郎溪县生态环境分局、城管执法局各3件； 涛城镇、郎溪县交通运输局各2件；建平镇、郎溪县教体局、人社局、应急管理局各1件。主要反映：九华新城商户占道经营的问题；清和苑小区地下车库有人私开服装加工厂问题；平港海湾小区午间装潢噪音扰民问题；建平镇至钟桥社区路段路灯不亮问题。

（三）广德市政务服务热线

桐汭街道3件；誓节镇、广德市生态环境分局、城管执法局、税务局各2件；新杭镇、邱村镇、杨滩镇、四合乡、升平街道、广德市住建局、卫健委、经开区、国投公司各1件。主要反映：东风新村小区垃圾清运车早间作业噪音扰民问题；桃州南路卫康小区优特选生活馆违建钢棚问题；石榴玉兰湾小区房屋主梁开裂问题；祠山岗安置小区南门有流动摊贩存在油烟污染及噪音扰民问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局8件；宁国市生态环境分局3件；宁国市交通运输局、卫健委、城管执法局、经开区各2件；仙霞镇、中溪镇、方塘乡、西津办事处、河沥溪办事处、南山办事处、竹峰办事处、宁国市教体局、人社局、市场监督管理局、电信公司各1件。主要反映：碧城华府小区项目部拖欠农民工工资问题；幸福城旁边高铁搅拌站凌晨施工噪音扰民问题；龙庭村竹塔村民组自来水水质差问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局7件；桃花潭镇、榔桥镇、云岭镇、泾县城管执法局、供电公司各1件。主要反映：阳光水岸小区未开通天然气问题；龙井苑小区3期工地午间与夜间施工噪音扰民问题；前岸村沙洲村民组未通自来水问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县科技商务经信局、公安局、自然资源管理局、住建局、城管执法局各1件。主要反映：县政府广场靠近印潭路空地上广场舞音乐噪音扰民问题；咨询华阳生活广场项目实际占地面积问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县公安局1件。反映华坦乡往新桥社区方向路段有大货车快速通行存在交通安全隐患问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话73件，后台转办12件。主要反映：1.宁国市食百味小吃店赔偿纠纷问题；2.宣城市罗曼尼酒店管理有限公司消费纠纷问题；3.安徽台客隆连锁超市有限责任公司宣城购物广场退货纠纷问题；4.宣州区寒亭镇永生木业有限公司退款纠纷问题；5.宁国市大华市场大门口一家卖藕摊贩存在缺斤少两现象问题；6.宣城铭达电脑经营公司退款纠纷问题；7.宁国市宁芜路的移动营业厅换货纠纷问题；8.泾县查济朴园艺宿客栈使用假冒科勒卫浴产品问题；9.宣城亚腾汽车销售服务有限公司出售的车辆存在质量问题；10.宁国市橙香鲜生超市退卡纠纷问题；11.宣州区盛世华庭小区大唐辣妈绝技减肥店出售三无产品问题；12.宁国市宁阳中路杨姐日杂店售卖过期产品问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话35件，后台转办10件。主要反映：1.陵西路工行宿舍午间不明施工噪音扰民问题；2.石板桥佳乐巷佳缘蔬菜超市后面院内存在违章建筑问题；3.薰化路皇佳酒楼的霓虹灯招牌夜间闪烁影响附近居民正常休息问题；4.澄江南路停放的垃圾车造成污水流淌路面问题；5.盛世华庭小区业主改变住宅使用性质开设美容店问题；6.九洲市场小区内不明施工造成扬尘污染问题；7.康乐山庄商住楼光头哥私房菜私自破墙开门问题；8.锦绣华府小区业主私自封闭摆放空调外机区域问题；9.宛陵湖观华苑小区业主家中燃气管道涉及不合理问题；10.前城上东郡小区东门口存在游商占道经营问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件，后台转办1件。反映宣城九洲医院乱收费问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 9件，后台转办7件。主要反映：1.滴滴网约车平台乱收费问题；2.市15路公交车司机中途甩客并辱骂乘客问题；3.皖P80506出租车司机私自拼客导致乘客上班迟到问题；4.皖P87141出租车司机不打表经营问题；5.皖P80711出租车司机危险驾驶问题；6.皖P80619出租车计价表不准问题；7.皖P80503出租车司机拒开正式发票问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线分别为199件、94件、68件、1件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。