为进一步提升城市管理的公众参与度、市民知晓度和社会满意度，扩大“12319”城管服务热线的影响力和吸引力，激发市民持续参与城市管理和巩固全国文明城市创建成果的热情，3月19日,市城管局开展了以“手拉手 心连心——城市管理与您同心 ‘12319’伴您同行”为主题的“3·19”城市管理宣传日活动。局属各部门及市公用事业局、市电信公司、宣州区城管局、市开发区城管局等参加，并特邀宣城市12345政府服务热线、110报警平台、宣城广播电视台、宣城交通1061电台、市级主要网络媒体全程参与。

上午10时，市区国购广场。活动现场，春雨沥沥贵如油，城市管理咨询台、工作宣传展板、《扬子说法》法治动漫及宣传短片，吸引众多群众驻足观看。各单位向群众发放、解说《宣城市城市管理条例》、“12319”城市管理服务热线等宣传资料3000余份，引导群众“一号拨通，无缝转接”，关注、了解城市管理，并现场受理市民反映的城市管理问题，零距离接受市民的投诉和建议16条。

下午3时，数字城管中心。受邀的部分市民代表走进数字城管，实地参观数字化城市管理系统运行平台。通过 PPT直观演示及“12319”举报案件的专案处置，引导市民了解城市管理问题受理、立案、派遣、处置、回访、结案等流程。同时现场举行第一季度“12319”城市管理服务热线电话抽奖仪式，其乐融融、共话城市管理，增强沟通，促进了解，凝聚城市管理新合力。

“今天的活动让我对城市管理有了更直观深入的了解，也感受到他们辛勤的付出，作为普通市民应从我做起，共同爱护城市环境卫生。”不少市反映说。

据了解，除当天市区开展的宣传活动外，全市各地城市管理部门均因地制宜，开展广场宣传展示、城管互动体验、校园专题讲座、媒介宣传报道等内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的“3·19”主题系列活动。

“市民的满意就是我们努力的方向！我们将始终以数字化城市管理为载体，以12319城管服务热线为纽带，坚持以人民为中心，着力打造务实城管、为民城管、服务城管！为建设‘皖苏浙省际交汇区域中心城市’而不懈奋斗！”市城管局党组书记、局长许斌表示。

市城管执法局局长许斌正在接受媒体采访

与110对接

市民参与12319抽奖

各地城管部门宣传现场