一、县市区政府服务热线来电情况
(一)县市区政府热线
单位 |
受理数 |
直办 |
转办 |
市(区)政府服务热线 |
112 |
83 |
29 |
郎溪县政府服务热线 |
62 |
42 |
20 |
广德市政府服务热线 |
37 |
24 |
13 |
宁国市政府服务热线 |
35 |
26 |
9 |
泾县政府服务热线 |
21 |
20 |
1 |
绩溪县政府服务热线 |
2 |
1 |
1 |
旌德县政府服务热线 |
0 |
0 |
0 |
合计 |
269 |
196 |
73 |
(二)市直部门热线
单位 |
受理 |
直办 |
转办 |
单位 |
受理 |
直办 |
转办 |
12301旅游热线 |
1 |
1 |
0 |
12333人社热线 |
66 |
66 |
0 |
12313烟草热线 |
0 |
0 |
0 |
12348法律热线 |
0 |
0 |
0 |
12315消保热线 |
23 |
20 |
3 |
12350安全生产热线 |
0 |
0 |
0 |
12319城管热线 |
36 |
28 |
8 |
12351工会热线 |
0 |
0 |
0 |
12320健康热线 |
11 |
11 |
0 |
12366纳税服务热线 |
0 |
0 |
0 |
12328交通热线 |
25 |
23 |
2 |
12369环保热线 |
0 |
0 |
0 |
12329公积金热线 |
75 |
75 |
0 |
12395海事热线 |
0 |
0 |
0 |
合计 |
237 |
224 |
13 |
二、群众反映问题
(一)市区政府服务热线
市公安局5件:1.来电反映水阳江大道双向车道隔离柱设置不合理问题。2.来电反映市委大院装修施工噪音扰民问题。3.来电反映贝林嘉苑小区居民楼开设棋牌室经营噪音扰民问题。4.来电反映薰化路、清溪路大货车乱停放问题。5.来电反映味道宣城酒店占用公共停车位问题。市人社局1件:来电反映乔兴公司拖欠农民工工资问题。市交通运输局1件:来电反映宁宣杭高速孙埠镇马王村路段排水不畅问题。市城管执法局1件:来电反映大唐凤凰城售楼部自来水管道破裂问题。宣城经开区管委会1件:来电反映桂花园小区燃气延期开通问题。
宣州区15件:1.来电反映谢公路沿街摊位保证金未退还问题。2.来电反映狸桥镇昝村村停水问题。3.来电反映商合杭高铁施工影响孙埠镇正兴村农田灌溉问题。4.来电反映向阳办事处桐梓岗自建房未办理不动产权证问题。5.来电反映水阳镇符桥村高压电塔距离住宅房较近存在安全隐患问题。6.来电反映水东镇东胜村村民补办出生证明问题。7.来电反映溪口镇新汤村未进行新农村建设问题。8.来电反映古泉镇发电站污水乱排放问题。9.来电反映杨柳镇高桥中心小学教师资源匮乏问题。10.来电反映沈村镇双塘村村道存在质量问题。11.来电反映台利节能保温材料有限公司拖欠职工工资问题。12.来电反映碧桂园小区房屋漏水问题。13.来电反映养贤乡新河街道沿街餐饮店油烟乱排放问题。14.来电反映第六幼儿园对外招生不合理问题。15.来电反映沈村镇双塘村绿化长廊租金未发放问题。
(二)郎溪县政府服务热线
郎溪县住建局6件,建平镇3件,郎溪县教体局2件,十字镇、涛城镇,郎溪县十字铺茶场、市场监督管理局、公安局、城管局、交运局、科技经信局、供电公司各1件。主要反映碧桂园售楼部存在欺骗消费者问题;反映东城国际小区存有违法搭建问题;反映书香丽景小区房屋质量较差问题;反映实验小学无校车接送学生问题;反映涛城镇长乐村存有私挖山石偷卖问题;反映钟桥社区广场舞噪音扰民问题;反映第一步行街摊贩占道经营问题;反映惟和小区未通网络等问题。
(三)广德市政府服务热线
广德市经开区管委会3件,广德市城管局2件,桃州镇、四合乡、卢村乡,广德市市场监管局、生态环境分局、教体局、移动公司、文明办各1件。主要反映祠山岗街道、桃州镇钱村村存有违章搭建问题;反映水岸阳光城安置房房屋开裂问题;反映太极大道商户经营噪音扰民问题;反映四合乡水塘村河道存有私挖河沙问题;反映荷花小区棋牌室无证经营问题;反映笄山食府餐饮店油烟污染等问题。
(四)宁国市政府服务热线
宁国市城管局3件,中溪镇、万家乡,宁国市教体局、公安局、住建局、交通运输局各1件。主要反映五里铺停车位较少问题;反映中溪镇石口村存有野猪破坏农作物问题;反映实验学校教师资源匮乏问题;反映上城小区施工道路泥泞问题;反映出租车拒载等问题。
(五)泾县政府服务热线
泾县城管局1件。主要反映千亩园路游商占道经营问题。
(六)绩溪县政府服务热线
绩溪县公路分局1件。主要来电反映S215省道临溪村路段降坡施工掩埋农田问题。
(七)旌德县政府服务热线
未接到群众来电反映问题。
(八)12315消费者投诉举报热线
直接答复群众咨询电话20件。后台转办3件。主要反映:1. 霍尼韦尔物联科技有限公司存在抄袭驰名商标问题。2.同泽装饰工程有限公司装修违约问题。3.AKaqua专柜售出售假冒伪劣商品问题。
(九)12319城市管理服务热线
直接答复群众咨询电话28件。后台转办8件。主要反映:1茂盛景苑、桂花园路、宛溪南路游商占道经营问题。2.大唐凤凰城小区凌晨运输建筑废弃料及施工噪音扰民问题。3.阳德路夜间施工噪音扰民问题。4.叠嶂中路下水道破损问题。5.状元南路下水道堵塞问题。6.力达紫御府车辆鸣笛噪音扰民问题。
(十)12328交通运输服务监督电话
直接答复群众咨询电话23件。后台转办2件。主要反映:1.投诉出租车皖P80753驾驶员服务态度较差问题。2.投诉出租车皖P80441驾驶员未按计价器收费问题。
(十一)12301国家旅游服务热线、12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为1件、11件、75件、66件。
(十二)12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。
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