一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

     二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市公安局6件：1.来电反映阳德路商户私占通道影响居民出行问题。2.来电反映机动车辆违章处理延迟产生滞纳金不合理问题。3.来电反映阳德路封路通行不便问题。4.来电反映张果路市第九小学路口机动车占道停放问题。5.来电反映东方福邸业主饲养烈性犬存在安全隐患问题。6.来电反映318国道洪青路交叉口交通信号灯损坏问题。市住建委1件：来电反映领尚花城房屋未办理不动产证问题。市交通运输局1件：来电反映8路公交车晚点发车问题。市城管执法局办理2件：1.来电反映同曦碧桂园工地夜间施工噪音扰民问题。2.来电反映状元南路下水道堵塞问题。宣城经开区管委会1件：来电反映茂盛锦苑房屋开裂存在质量问题。现代服务业产业园区管委会1件：来电反映柳桥羽绒有限公司及明佳羽绒有限公司存有违章搭建钢结构车间问题。

    宣州区12件：1.来电反映向阳办事处夏渡村征迁补偿款未发放问题。2.来电反映领尚花城地下停车场堆积废品存在安全隐患问题。3.来电反映砼星新材料有限公司未安装除尘设施及废水处理设施问题。4.来电反映滨江花园小区物业收取装修押金不合理问题。5.来电反映沈村镇沈村社区村民占用农田建造烘干房问题。6.来电反映孙埠镇玉粒村未通自来水问题。7.来电反映鑫山钙业石粉厂产生噪音扰民及扬尘污染问题。8.来电反映宣城市第十小学教师资源匮乏问题。9.来电反映向阳新村小区游商占用公共停车位经营问题。10.来电反映宣城市阳光中学退学扣费不合理问题。11.来电反映盛世御景小区下水道满溢问题。12.来电反映狸桥镇村民非法取土倒卖问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局、教体局各4件。建平镇、十字镇，郎溪县公安局、交运局、卫健委各2件，飞鲤镇、毕桥镇，郎溪县生态环境分局、城管局、经济开发区各1件。主要反映农机局宿舍老旧小区改造问题；反映国购中央公馆小区自来水浑浊问题；反映亚太新天地小区停电问题；反映北港绿园安置房外墙脱落问题；反映建平镇钟北村危房改造问题；反映十字镇老街电瓶车乱停放问题；反映胖胖服装厂生产噪音扰民问题；反映城乡公交司机服务态度较差等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    广德市房管中心2件，桃州镇、邱村镇、新杭镇、四合乡，广德市城管局、公安局、交通运输局、教体局、经开区管委会、卫健委、住建局各1件。主要反映卡地亚小区下水管道堵塞问题；反映卡地亚小区储藏室未通电问题；反映邱村镇吉山村未修便民通道问题；反映四合乡宏霞村村民五保金未发放问题；反映大观国际机动车乱停放问题；反映鑫盛汽车未退还购车保证金问题；反映凤凰小区自来水水压较低等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    宁国市城管局、住建局各3件，中溪镇，宁国市公安局2件，宁墩镇、梅林镇、方塘乡、南极乡，宁国市南山街道办事处、竹峰街道办事处、西津街道办事处、供电公司各1件。主要反映凤凰明珠小区生活垃圾无人清理问题；反映众益广场大货车乱停放问题；反映南极乡村道损坏无人维修问题；反映津南村汪家湾河沟恶臭难闻问题；反映竹峰街道办事处村道较窄问题；反映安居南小区环境卫生较差等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    泾县住建局2件。主要反映锦绣弋江小区未通天然气问题；反映安天康城小区房屋质量较差问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    瀛洲镇、家朋乡，绩溪县交运局、林业局各1件。主要反映瀛洲镇龙川村生活垃圾无人清理问题；反映家朋乡村民申请慢性病问题；反映板桥头乡冷水村村道无法通行等问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话9件。后台转办10件。主要反映:1.古今专柜存在欺诈消费者行为问题。2.电信通讯费收费较高问题。3.星座健身馆定金未退还问题。4.宏帆汽车销售有限公司车辆维修纠纷问题。5.响山路商户无证经营问题。6.杨柳镇双乐村存有会销三无产品问题。7.东方大厦、敬亭山茶场电费收取较高问题。8.中心城KTV多收费未退还问题。9.巴雅舞蹈工作室年卡消费纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话21件。后台转办13件。主要反映：1.清溪路垃圾桶未清理问题。2.力达紫御府小区存有搭建钢构楼梯问题。3.水阳江大道储备地块堆放砂石问题。4.宛溪南路流浪犬较多问题。5.状元北路游商占道经营问题。6.大润发商户散发小广告问题。7.双桥虹桥新村居民占用消防通道改建绿化设施问题。8.锦城花园楼道粘贴小广告问题。9.鳌峰新村施工扰民问题。10.贝林雅苑空调外机占道安装影响通行问题。11.人才市场房屋墙体漏水问题。12.南市路绿化树木过于茂盛问题。13.同曦碧桂园工地夜间施工噪音扰民问题。

    （十）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话31件。后台转办2件。主要反映:1.表扬出租车皖P80540驾驶员拾金不昧。2.投诉出租车皖P80589驾驶员绕路多收费问题。

    （十一）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为1件、100件、73件、10件。

    （十二）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。