一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市财政局（国资委）1件：来电反映狸桥双坑收费站收费不合理问题。市自然资源和规划局1件：来电反映东桥机动车检测站违规使用工业用地问题。市住建局3件：1.来电反映桃花源小区建房混泥土质量不合格问题。2.来电反映澄江北路拆迁户申请贷款购买安置房问题。3.来电反映阳德路二期施工扬尘较重问题。市水务局1件：来电反映南漪湖水位较高问题。市商务局（市口岸办）2件：1.来电反映一汽大众4S店购车风险保证金收取不合理问题。2.来电反映南方汽车销售服务有限公司购车按揭押金未退换问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映亚观大众4S店车辆维存在欺诈消费者问题。市城管执法局1件：来电反映盛世御景小区沿街餐饮店占道经营问题。宣城经开区管委会6件：1.来电反映香江金郡小区精装房装潢改建不合理问题，2.来电反映飞彩办事处富山村拆迁安置房屋分配不合理问题。3.来电反映中梁壹号院承建单位金谷园建设有限公司拖欠农民工工资问题。4.来电反映御林河畔小区开发商赠送挂壁式太阳能无法安装问题。5.来电反映飞彩办事处莲花塘社区安置房无法办理不动产权登记证问题。6.来电反映飞彩办事处睦马村长桥路征迁未补偿问题。市公共资源交易监督管理局1件：来电反映彩金湖标准化厂房桂花园人才公寓配套家电二次采购项目限制招投公司多项条件不合理问题。

    宣州区10件：1.来电反映时代碧云间小区电梯故障停运问题。2.来电反映前程上东郡小区房屋裂缝渗水问题。3.来电反映杨柳镇高桥村环境整治无补偿问题。4.来电反映朱桥乡汪联河水位较低货船无法通行问题。5.来电反映狸桥镇卫东村生猪尸体亟待处理问题。6.来电反映学府一号小区自来水水管漏水问题。7.来电反映城东新村小区下水管道漏水问题。8.来电反映大唐凤凰城3号地未开通天燃气问题。9.来电反映寒亭镇通津村农田承包使用权纠纷问题。10.来电反映稻香路下水道堵塞问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    建平镇5件，郎溪县公安局3件，十字镇，郎溪县交运局、住建局各2件，涛城镇，郎溪县教体局、人社局、城管局、生态环境分局、卫健委各1件。主要反映建平镇、柏维力大道自来水水质较差问题；反映金色港湾小区污水管破裂问题；反映北港绿园安置房外墙脱落存在安全隐患问题；反映杨家桥小区下水道堵塞问题；反映金城路居民楼楼道堆放易燃杂物问题；反映光明坝加油站机油泼洒路面问题；反映老庄小区自来水收费不合理问题；反映东城国际小区存有违章搭建等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    广德市交通运输局、住建局5件，新杭镇，广德市城管局、市场监管局、房管中心、经开区管委会各3件，邱村镇、柏垫镇各2件，桃州镇、誓节镇、卢村乡、四合乡，广德市法院各1件。主要反映高湖路未设置交通信号灯问题；反映火车站出租车拼车问题；反映南塘社区下水管断裂问题；反映流洞社区餐饮店油烟污染问题；反映凤井小区、中梁江山御景施工噪音扰民问题；反映西外环路倾倒建筑垃圾问题；反映卡地亚小区高空坠落问题；反映广阳小区外墙渗水等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    宁国市住建局2件，宁墩镇，宁国市城管局各1件。主要反映城市之光小区停车位积水问题；反映河沥溪小溪口正街房屋年久失修问题；反映书香名邸小区电动车停车位设计不合理等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    泾县城管局3件，泾川镇、蔡村镇，泾县公安局、文明办各1件。主要反映四鑫大市场游商占道经营问题；反映市政洒水车行驶未避让行人问题；反映东方医院存有违章搭建问题；反映泾川镇城西社区村道未修建完整等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    瀛洲镇，绩溪县公安局各1件。主要来电反映瀛洲镇龙川村自来水水质浑浊问题；反映和谐广场音乐声扰民问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12301国家旅游服务热线

    后台转办1件。主要反映泾县水墨汀溪景区工作人员服务态度较差问题。

    （九）12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话13件。后台转办5件。主要反映:1. 培恩国际早教存在虚假宣传问题。2.兴艺门窗出售商品质量较差问题。3.亚夏二手车交易市场存有事故车出售问题。4.魅力家装饰公司装修押金未退还问题。5.八佰伴左西专柜售后服务较差问题。

    （十）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话26件。后台转办8件。主要反映：1.友谊巷、夏渡小学游商占道经营问题。2.开达名城小区业主违建楼梯问题。3.佟公路存有乞讨人员问题。4.亚龙湾小区业主违建雨棚问题。5.殷村水库村民锤洗衣服噪音扰民问题。6.双桥镇长田村车辆运输扬尘问题。7.澄江路道路遗撒黄泥问题。

    （十一）12320公众健康服务平台热线

    直接答复群众咨询电话13件。后台转办1件。主要来电宣城市人民医院口腔科医生服务态度较差问题。

    （十二）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话23件。后台转办1件。主要来电投诉出租车皖P80270驾驶员绕路多收费问题。

    （十三）12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为121件、91件、7件。

    （十四）12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。