一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市公安局2件：1.来电反映亚夏驾校学习驾驶计时收费不合理问题。2.来电反映交警中队工作人员服务态度较差问题。市交通运输局2件：1.来电反映铜南宣高速孙埠镇路段雨水未引流问题。2.来电反映公交车站电子路牌故障问题。市商务局（市口岸办）1件：来电反映现代亚绅4S店未退还购车风险保证金问题。市宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映双桥物流园钢材交易中心市场违建地磅问题。市人民银行1件：来电反映商业贷款购房相关问题。

    宣州区10件：1.来电反映江南书院车库违规经营烤鸭店及油烟污染问题。2.来电反映水阳社区阳江路自来水水管老化未更换及未通下水管道问题。3.来电反映水阳镇旭阳搅拌站及众阳水泥厂污水乱排放问题。4.来电反映狸桥镇长山村停水问题。5.来电反映国鑫小区业主占用沿街绿化空地种菜环境卫生较差问题。6.来电反映洪林镇大青山村未通自来水问题。7.来电反映济川办事处东桥社区征地补偿安置不合理问题。8.来电反映宛溪河畔小区物业收取机动车管理费不合理问题。9.来电反映洪林镇商合杭站承建单位拖欠农民工工资问题。10.来电反映碧桂园商住楼违规开设制衣厂及经营噪音扰民问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    姚村乡，郎溪县十字铺茶场各3件，建平镇，郎溪县生态环境分局、公安局、交运局各2件，郎溪县教体局、卫健委、住建局各1件。主要反映姚村乡四青村未设置社区医生问题；反映绿魁花园业主占用消防通道问题；反映建平镇同庆村墓地迁移问题；反映阳光佳苑小区业主晾晒鸭绒异味难闻问题；反映涛峰路、涛峰路餐饮店油烟污染问题；反映金城路居民放炮扰民问题；反映318国道拓宽施工震损居民房屋等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    广德市住建局、城管局各2件，卢村乡，广德市水利局、市场监管局、人社局、交通运输局、房管中心、经开区管委会各1件。主要反映状元小区未通自来水及天然气问题；反映开发区桐汭西路停水问题；反映中明社区存有违章搭建问题；反映婴翟桥超载问题；反映虎捷豹专修厂无证经营问题；反映惊石农业科技发展有限公司拖欠员工工资问题；反映日威数控重机有限公司出售商品质量较差问题；反映绿地房产存在虚假宣传等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    中溪镇、云梯乡，宁国市公安局、住建局、环保局、西津街道办事处、河沥溪街道办事处、河沥溪街道办事处、南山街道办事处各1件。主要反映云梯乡河道水渠专项补贴问题；反映城西湖露天KTV经营噪音扰民问题；反映凤形安置区生活垃圾无人清理问题；反映嵩合路路灯不亮问题；反映农批市场业主申请成立业主委员会至今未批复等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    泾川镇、云岭镇、汀溪乡，泾县住建局、自然资源和规划局、治砂治超办各1件。主要反映狮山缘农家乐饭店乱倒厨余垃圾问题；反映云岭镇北贡村未开通自来水问题；反映国际花苑小区房屋未办理房产证问题；反映徽水河黄村大坝存在非法采砂问题；反映大南坑河道存有违建河坝等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    绩溪县住建局1件。主要来电反映绩溪北站青年旅舍自来水水质较差问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话17件。后台转办5件。主要反映:1. 曙光汽车销售服务有限公司购车保险返利未兑现问题。2.萌娃奶爸育婴店环境卫生较差问题。3.三公里游泳健身会所健身卡消费纠纷问题。4.慕艺照相馆停业未退款问题。5.维也纳酒店消费纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话22件。后台转办10件。主要反映：1.夏湾路、宛陵湖新城游商占道经营问题。2.龙首路住宅房改变房屋使用性质问题。3.梅溪苑小区改造施工扰民问题。4.水阳江大道商户违章装修问题。5.龙川路路灯关闭较早问题。6.银桥湾游商无证经营问题。7.美都新城违建钢架房问题。8.阳德小区、仁杰医院施工扰民问题。

    （十）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话23件。后台转办1件。主要来电投诉出租车皖P83341驾驶员异地营运问题。

    （十一）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为5件、164件、131件。

    （十二）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。