依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2020年1月份的案件办理情况通报如下： 

    一、基本情况

　　2020年1月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题6640件（其中12319电话受理投诉问题156件,市民通上报5件），本月应结案件7308件，上月流转668件，实际结案5972件（其中及时结案5110件，超时结案862件），结案率为81.72%，及时结案率为69.92%。

　　本月案件办结数前三位的单位：市城管局2537件、宣州区政府1235件、市公安局882件，结案率分别为91.75%、55.81%和100%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：市敬亭山管委会，市市民政局，市市场监管局，市城管局城建规划监察支队，市建管局，市经开区希达公服公司、建管分局，市电信公司，市移动公司。

　　本月受理违法建设案件91件（其中12319举报属实7件），已结案46件，另有45件案件尚在处置办理中。

    二、案件分析

　　本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1411件、机动车乱停放802件、无照经营游商544件、废弃家具设备287件、暴露垃圾247件，占案件总数的46.73%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。

　　事件类主要集中在街面秩序、市容环境和扩展事件，占事件类案件总数的90.49%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的88.35%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）当前是新冠肺炎防疫抗疫关键时期，各相关城市管理部门在做好自我防控同时，应切实履职，保障城市生产生活基本运转，积极助力疫情防控工作。

（二）本月小区内流浪犬扰民问题突出，如江南书院、夏渡新苑、大唐御苑、盛世御景、贝林上苑等，城管、物管、公安等部门应在流浪犬管控工作上加强协作，发现流浪犬及时捕捉收容，保障居民出行安全。

（三）府山广场、大坝塘公园等时有市民聚集打牌、聊天，城管、公安应加强对公园广场巡查，发现市民聚集现象，应及时劝离。

（四）对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，各相关处置部门要认真研究，想方设法予以解决；市城市管理监督指挥中心要继续加大案件跟踪督办力度，适时通报专业部门处置情况。