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旌德县扎实推进“医保服务在身边”党建品牌

发布时间：2021-08-06 08:51 来源：旌德县医保局浏览：次

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旌德县医保局结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，深化“旌牌管家”服务改革，努力提升服务水平，扎实推进“医保服务在身边”党建品牌，营造“四最”营商环境，为打造高质量绿色发展新旌德贡献力量。

推行预约、延时、上门服务。该县医保中心根据“行风建设服务年”活动要求，推出在法定节假日，针对特殊原因急需办理医保业务的对象，提前与医保窗口进行预约，提供预约服务；办理事项过程中到达下班时间或到达下班时间服务对象前来办理事项，窗口工作人员延迟下班时间，提供延时服务；针对特殊服务对象--老、弱、病、残、孤等无法来大厅窗口办理医保事项的，经申请，提供上门办理服务。

开通军人医保专用绿色通道。为更好地促进双拥工作开展，激发拥军、爱军热情，该县医保中心结合自身工作实际，开通服务于广大现役、退役军人的医保专用绿色通道，为其提供优质服务，以加强军民团结，巩固军民鱼水之情。

开通医保绿色报销直通车。根据《安徽省医保经办政务服务事项清单》规定，未通过转诊平台报销的患者，在医保中心窗口经申请、受理、审核、拨付、办结等程序，完成医保费用报销需30个工作日。为更好地为广大参保群众提供服务，特别是因患恶性肿瘤、尿毒症、白血病、器官移植术后抗排异治疗等特别重大疾病的参保患者，该县医保中心克服经办人员不足等困难，开通“特殊慢性病报销绿色通道”。患者在窗口申请后，立即通过电话与就诊医院进行大额费用核实，实施现场审核、特殊审批等规定，3个工作日内即可完成报销基金拨付，为参保患者后续治疗、家庭垫付资金减负压力。（朱于斌周晓军）

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