近年来，市司法局始终坚持践行“为民办实事”，不断拓展法律援助服务覆盖面、畅通法律援助服务渠道，最大限度满足困难群众的法律需求，保障困难群众的合法权益。
一是完善服务网络。不断健全工作机制，向残联、困难群体服务机构和特殊教育学校等场所延伸，纵向建立县、乡、村三级法律援助网络，通过实体平台和网络平台双线联动，畅通困难群体申请法律援助渠道。加强“温暖法援”志愿服务队伍管理和培训，充分发挥法律服务人员专业优势，为困难群体提供优质高效的法律服务。
二是创新服务方式。在服务窗口设置无障碍通道、老花镜、休息座椅等便民设施供来访人休息等候，对行动不便、有特殊困难的群体，提供法律援助预约上门服务、援调对接、远程服务、法律门诊等多种便民服务方式，为困难群体提供形式多样的法律服务。
三是优化服务效能。开通绿色通道，对困难群体案件优先接待、优先受理、优先指派。简化审批流程，做到容缺受理、即时受理、即时指派。通过互查、同行评估、旁听庭审、回访等形式，加强困难群体案件质量监督管理。
四是提升公众知晓度。联合市残联等多部门前往医院、村（居）委会、困难群体福利企业开展“法援惠民生”品牌专项活动，进行政策宣传，提供“面对面”法律咨询服务，营造关爱困难群体、保障困难群体合法权益的良好氛围。
今年以来，全市开展“法援惠民生”品牌活动40余场，为行动不便的老人、残疾人提供上门服务100余次，为受援人挽回经济损失5000万余元。
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