泾县以“泾心办”品牌为抓手,通过四化并行举措,构建全面、高效的“增值有感”政务服务体系。
业务数字化,畅通登记渠道。通过技术升级与系统优化,打通数据壁垒,全面推行企业登记全程电子化。2024年新增企业767户,网办率高达100%。同时,将“帮办代办”和“企呼必应,惠企联动”等特色服务融入“互联网+政务服务”中,窗口延伸,打破传统服务模式。2024年累计为乡镇经营主体提供上门服务440余户次,其中帮办代办216户,好评率100%。
服务便利化,优化服务质效。线下“只进一门”与线上“一网通办”同步推进,推进政务服务提质增效。2024年共办理各类登记10981件。坚持“普通注销+简易注销+强制注销+证照并销+一屏注销”五箭齐发,进一步健全完善经营主体退出机制。2024年,企业注销登记1159户,其中简易注销433户,强制注销623户。累计办理个体工商户一屏注销1458户,证照并销61户。
建设规范化,夯实服务基础。设置“高效办成一件事”“一屏注销”特色服务窗口,方便群众咨询业务、获取指导。大厅设置自助服务区,配备个体自助机,专人帮办,提升自助服务便利准确性。2024年,提供自助帮扶1225件。
模式创新化,提升服务品质。推进多部门“证前指导”,服务区域逐步向乡镇及重点行业以外延伸。截至目前,助力475户企业在证前完善经营条件。推广企业档案“容e查”,提高档案查询效率,累计完成线上审核58户。推出“跨所通办”模式,实现泾县全域业务随地可办,目前已办理业务224件。
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